Fui tentar garantir um par se os auscultadores do meu filho tivessem cerca de 2 meses. Lembro-me que me convenceram a conseguir a garantia de 6 dólares num par de auscultadores de 30.00 dólares. Fiquei contente por o ter feito. Ele gosta da maioria dos miúdos, são duros com os auscultadores. Só tinha a caixa original em que eles entraram. De bom grado tiraram o meu recibo da minha conta usando o meu número e sem dúvida trocaram o thrm por mim. Até receberam uma nova garantia grátis, já que agora eram $5 mais baratos do que antes. Tão feliz porque o meu orçamento está apertado no momento e ele está em casa e precisava de seus fones de ouvido. Atendimento ao cliente super legal (ela tinha cabelo de sereia), recepcionista de porta, representante de serviço (que me acompanhou até os fones de ouvido e deu ótimas recomendações), e gerente. Até outro membro aleatório da equipe me fez um elogio enquanto estava na loja. Ótimo serviço e ótima equipe nesta loja.

Se eu pudesse dar 0 estrelas, daria! Estive lá durante quase 45 minutos. Ninguém nos veio perguntar se precisávamos de ajuda e comprávamos uma máquina de lavar louça. Dois sócios na loja e ambos estavam nos telefones deles o tempo todo que lá estivemos. Só no director, NUNCA vamos comprar na Sears Outlet ou em qualquer outra loja da Sears! Já não existe mais atendimento ao cliente! Não admira que continuem a ir à falência!