Temos feito compras na Sears desde que a loja foi construída em Rexburg. Os donos da loja não só são cidadãos excelentes e generosos da comunidade. Eu li aqui duas críticas de um Sr. Downs. Eu entendo completamente a sua frustração. Ele esqueceu-se de mencionar que o frigorífico que avariou nem sequer é dele e não foi ele que o comprou. Eu enviei-lhe uma mensagem e perguntei-lhe sobre isso e tudo o que ele fez foi bloquear-me. Mas em vez de falar com ele, gostaria de partilhar a minha experiência com a Sears. Há vários anos, minha esposa e eu nos encontramos em uma situação financeira que era menos que desejável. Não estávamos numa posição em que pudéssemos substituir uma máquina de lavar que se avariou. Sim, comprámo-la originalmente da Sears e durou muitos anos, mas como acontece com todos os electrodomésticos, por vezes avariam-se. Fomos à loja da Sears em Rexburg e tentámos encontrar uma solução para o nosso problema. O proprietário da loja comprou uma nova máquina de lavar roupa por conta própria e permitiu-nos pagar-lhe ao longo de cerca de 9 meses. Eles foram úteis e graciosos para a nossa família e para as necessidades de muitas outras pessoas. Quando li uma queixa sobre alguém dizendo que os proprietários demoraram o seu tempo e lhes deram o seu próprio frigorífico de substituição pessoal até que o problema pudesse ser resolvido, não me surpreende. Mas quando eles tentam acrescentar uma pequena escavação que estava imunda e cheirava a cerveja, eu sei que simplesmente não é verdade. Se uma pessoa tem uma queixa, pelo menos diga a verdade. Eu comprei em ambos os lugares que vendem aparelhos em Rexburg. Ambos são grandes negócios. O proprietário da Sears foi além e acima e nós os recomendamos a qualquer um.

Horrível serviço ao cliente. Empregadorescomplacente e mal-educado. Fui a três ocasiões diferentes, uma para alguns postos (telefonei antes para confirmar o preço e a disponibilidade) apenas para descobrir que não os tinha quando lá cheguei, outra para alguns fardos de palha (telefonei novamente antes) para descobrir que não os tinha quando lá cheguei. O mais recente, foi comprar alguns blocos de concreto, foi cobrado na loja, e foi para que fossem carregados no pátio.... apenas para que o funcionário arranhasse a cabeça e dissesse que não os tínhamos há algum tempo......