Isabel da Silva: Adorei foi o melhor fotógrafo da minha vida!

Lílian Diniz: Aconchegante, bom atendimento e o crepes que pedimos estava uma delícia. Voltaremos com amigos

Colocou um pedido numa sexta-feira para 3 itens. A vendedora ficou irritada por me ajudar. Ela foi muito curta com o seu tom de palavras. Pensei que talvez seja sexta-feira à tarde e ela só está pronta para o fim-de-semana. Tive a certeza que o meu pedido seria entregue em minha casa na terça-feira. Cheguei a casa e percebi que não precisava de nenhum dos artigos. Liguei imediatamente para a Ferguson e disse para cancelar este pedido, não preciso dele. Eu até esclareci o que eu queria guardar. Preciso de encomendar até sexta-feira. Terça-feira passa e não há encomenda. Na quarta-feira liguei e verifiquei o pedido e ele chegou no armazém de Lewisville para eu pegar. Eu não vivo em Lewisville. A senhora do serviço de atendimento ao cliente disse que não se preocupe, vamos tê-lo lá na quinta-feira. Quinta-feira eu ligo para Ferguson às 4:45 para perguntar se os itens chegaram em minha casa. Eles verificaram e disseram que sim. Você vê que eu estava no trabalho e eles estariam fechados quando eu chegasse em casa se o item não estivesse lá. Cheguei em casa e a parte que cancelei na sexta-feira passada foi entregue. Não as 2 peças que preciso que estão programadas para serem instaladas na sexta-feira. Eu construí 4 escritórios e uma casa com 3 remodelações. Nunca experimentei tanta incompetência em um negócio! Um negócio extremamente mal gerido.

Hoje entrei para procurar na nossa caixa de TV Samsung. As duas que eu tinha debaixo de olho foram vendidas, por isso no início fiquei triste com isso. Mas o vendedor Patrick veio em meu socorro. Ele era muito profissional e me ajudou a olhar para outras TVs. Eu queria ver como era grande uma televisão de 43 polegadas e ele por acaso espiou uma tv Samsung 43" fora da caixa no canto! Eu estava tão entusiasmada porque este tamanho era realmente melhor para o nosso quarto. Ele trouxe a tv para o meu Jeep e ajudou a encaixá-la nas costas apesar de todos os itens de bebê que tínhamos conosco. Eu estava dentro e fora em dez minutos. Da próxima vez que eu precisar de algo na Best Buy, mesmo que não seja uma televisão, vou caçar o Patrick. Ele estava confiante e era um excelente vendedor ;)