Joana Tavares: Foi-me proposta uma possibilidade para trabalhar nesta empresa através do IEFP ao que pensei ser algo fidedigno. A empresa, mais propriamente o senhor José Castro (que presumo que seja o dono da mesma) recusou-se a dar-me um contrato de trabalho, a colectar-me na segurança social e a pagar-me os 4 dias que lá trabalhei. Apresentei queixa no IEFP e ainda fui à ACT.

Márcio Sousa: Sou cliente há muitos anos, as melhores francesinhas do país.

A GE enviou esta empresa para reparar a nossa máquina de lavar loiça sob garantia. O trinco tinha partido e eles saíram e substituíram o trinco e a placa mãe por alguma razão. A máquina de lavar louça foi reinstalada torta. Tive de a reposicionar depois de eles terem saído. Ela parou de lavar após a reparação, embora passasse por um ciclo completo sem abrir. A GE mandou-os de volta e estava determinada a precisar de um motor novo. Esperaram duas semanas porque encomendaram o motor errado e quando finalmente voltaram, recusaram-se a retirar a unidade para a reparar, alegando que poderia arruinar o chão. Repare que já o tinham puxado pelo menos uma vez (e reinstalaram-no torto). Também não se preocuparam em ligar para cancelar uma das chamadas de serviço e minha esposa basicamente desperdiçou o dia inteiro esperando por eles. Três meses depois e a máquina de lavar loiça ainda não funciona, a GE mandou outro empreiteiro. Possivelmente o serviço mais pouco profissional que já tivemos.

Como muitas pessoas que compram online eu não tenho estado numa loja Best Buy há algum tempo e tenho a certeza que a de JC é típica de outras. Estou um pouco surpreendido por a cadeia ter passado do entretenimento em casa para algo semelhante a um Staples, cheio de telefones, equipamento de escritório em casa e electrodomésticos, em vez de televisores e aparelhos de som. Os tempos mudam. Mas a loja é agradável, com uma equipe útil.