David Santos: Tomamos un café que nos sentó genial. En unas butacas ideales, junto a una chimenea encendida, fuera lloviendo... Tan a gusto que se estaba!

Miguel Oliveira: Excelente ambiente e comida de requinte. Nem todos os pratos agradam a todos, convém perguntar ou pedir amostras!

Tive uma experiência encantadora no Home Depot onde tinha ido comprar uma mangueira de jardim para poder fazer algumas lavagens sob pressão. Era fácil de encontrar, fácil de estacionar, ajuda para encontrar o meu artigo estava prontamente disponível e POR FAVOR. Os corredores largos e bem rotulados fizeram o reconhecimento para futuras missões convidativas, criativas e divertidas. Os trabalhadores pareciam estar gostando de estar lá, fazendo o seu trabalho. Imaginem só!?! Até mesmo outros compradores pareciam animados e engajados, como se ir ao Home Depot fosse um deleite, não uma tarefa. Era quase como uma loja de brinquedos para adultos...

Nós compramos um sofá e loveseat na venda da Black Friday. O pessoal foi amigável, mesmo que o processo tenha demorado um pouco, e a pessoa principal que nos ajudou não estava acostumada a estar no piso de vendas e precisava de ajuda várias vezes. Não foi nada demais, todos nós precisamos de tempo para aprender coisas novas. Saímos entusiasmados por nos dizerem que a nossa nova mobília estaria aqui dentro de 2 a 4 semanas. Eu liguei depois das duas semanas só para saber como as coisas estão indo. Disseram-me que o loveseat estava em ordem atrás e é isso que eles estão à espera. Está bem. No prazo de 4 semanas volto a ligar. Ainda à espera do loveseat... okayyy a razão pela qual tínhamos recebido mobília era como presentes de Natal um para o outro, e porque estávamos a dar uma grande festa de Ano Novo em nossa casa. O empregado disse-me: "Bem, podemos entregar o sofá, e assim que o loveseat o entregar." Não é o melhor, mas eu levo-o. Eles aparecem uns dias depois com o "loveseat", não com o sofá. O sofá finalmente é entregue na primeira semana de Janeiro. Finalmente. Está feito, e nós temos a nossa mobília. Depois começam os telefonemas. Telefonema após telefonema do Hefner's porque aparentemente esqueceram de me fazer assinar o contrato de financiamento. Nós dois trabalhamos muito, e muito longe. Não havia maneira de entrarmos para assinar, a menos que fosse no fim-de-semana. E tivemos duas tempestades de neve. Mais telefonemas, mais mensagens de voz dizendo que meu financiamento vai expirar se eu não entrar lá e assinar o contrato. Finalmente, eu posso chegar lá e esperar por quase 2HOURS porque um funcionário me mandou para a mesa de financiamento errada e eu estava esperando pela pessoa errada. Foi tudo tão demorado e frustrante. O que era suposto ser uma grande e excitante experiência foi tirada durante 2 meses. É uma pena porque eles têm uma grande variedade de opções e uma equipe amigável, mas DONT WASTE MY TIME AND BLOW MY PHONE UP.