Serviço terrível, segurança de armas de fogo terrível. Liguei para a frente a respeito de uma arma encravada que eu mesmo não consegui consertar. Eu liguei antes para confirmar que eles poderiam me ajudar, mesmo que a arma não tenha sido comprada deles. Não só foi confirmado, como a pessoa ao telefone basicamente disse que seria gratuito se fosse uma simples reparação, e que poderíamos negociar se fosse algo mais complicado. Acontece que eu apareci num mau momento. Rapidamente ficou claro pela atmosfera e pelo que as pessoas diziam que tinham acabado de ser roubadas. Não foi um assalto à mão armada, mas alguém tinha arrancado uma arma do balcão depois de fingir ser um cliente. Sem problemas. Eu espero nas cadeiras do lobby até que me peçam para ir ao balcão. Entrego a minha arma no seu caso e começo a explicar a situação ao funcionário que me disse que seria apenas um momento, pois a pessoa que poderia consertá-la (e provavelmente a pessoa com quem eu tinha acabado de falar ao telefone) estava ocupada (eu podia vê-los ao telefone relatando o incidente à polícia). Sem problemas. Comecei a procurar na loja, procurando por um coldre novo e possivelmente algumas munições, quando do nada uma pessoa completamente diferente se aproxima de mim, segurando meu slide, perguntando Onde você comprou isso? Começo a explicar onde fica a loja e ele me corta dizendo que esse é o problema deles. É o problema deles e ele volta para o meu caso. Eu sigo pelo balcão e digo bem que na verdade é problema meu. Eu criei a compota com a bala de calibre errado. O sítio onde a comprei não a consegue arranjar. Eles não consertam armas. Ele começa a empurrar a minha arma de volta para dentro da mala, mas ela não encaixa corretamente quando está desmontada e em vez de entregá-la para eu fazer corretamente, ele apenas beliscou as extremidades da mala e deslizou a fechadura sobre ela. Então (e aqui está a cereja no bolo) ele joga a mala com a arma dentro no balcão. Não foi um grande arremesso, mas foi completamente desrespeitoso, para não mencionar que foi abominavelmente inseguro. Fique longe desta loja. Claramente um lugar familiar, precisava de muita organização e obviamente de algum treinamento de atendimento ao cliente.

Comprei um frigorífico. Duas semanas depois de o termos levado para casa, a temperatura do congelador estava a subir e a descer. Liguei e falei com o Chris que foi óptimo e nos mandou trazer o frigorífico de volta. Não comprámos cobertura alargada nem nada. Voltamos e trabalhamos com o Craig. Ele nos trouxe e olhou vários refrigeradores e os puxou para fora e encontrou uma unidade melhor do que a comparável. Esta foi uma excelente experiência e agradecemos o serviço que recebemos. Apenas quatro estrelas desde que o primeiro quebrou em nós. Nós estaremos de volta.