Casimiro Fernandes: Necessário rever acessos para mobilidade reduzida.

Ángela c: Personal muy amable, pero las instalaciones necesitan una reforma urgente!

Os produtos são sempre óptimos. Comprei um Lazy Boy, Couch and Ovenven nos últimos dois meses. Só reclamo que o Call Center cobrou meu cartão pela entrega e instalação, mas o pessoal de entrega disse que não estava certificado para instalar um Forno. Eu mesmo o teria trazido para a casa se não houvesse instalação. Actualização: Fui reembolsado da instalação e o meu Forno foi trazido para minha casa. Obrigado

Há mais de uma semana que tento contactar o departamento de expedição e recepção. Parece que vocês não gostam de atender o telefone. Só me pergunto como é que esta loja funciona quando ninguém atende o telefone. Eu não quero nem mesmo dar uma estrela para vocês, mas eu tenho que fazer para que esta crítica possa ser publicada. Eu até fiquei na linha à espera que QUALQUER CORPO atenda o telefone para talvez eu possa falar com um gerente....... 15 MINUTES LATER........NOTHING? Faça melhor.

Comprar aparelhos aqui foi bom e a garota que nos ajudou foi ótima. Entretanto, quando olhei exatamente os mesmos produtos e garantia online, havia uma diferença de preço de $40 na garantia. Eu fiz a conversa de texto com o atendimento ao cliente e eles me disseram que eu precisava trabalhar diretamente com a loja. Liguei para a loja, fui transferido cerca de 6 vezes, depois sentei em espera para falar com o serviço de atendimento ao cliente e desliguei e liguei de volta. Eu falei com Christine no atendimento ao cliente e ela me disse que online e na loja são duas entidades separadas, então eles não combinam online e eu precisaria ligar para o atendimento ao cliente para ver se eles iriam ajustar o preço. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente corporativo, sentei-me em espera várias vezes por muito tempo, para obter o ajuste de preço e depois de todo o incômodo eu só queria cancelá-lo. A senhora do serviço de atendimento ao cliente foi extremamente rude. Depois de cancelar a garantia, ela ligou para a loja para processar o reembolso no cadastro e começou a discutir com a garota do atendimento ao cliente na loja e exigiu conversar com o gerente da loja, Jimmy. Eles acabaram por não conseguir tratar do assunto, por isso vou ter de gastar ainda mais tempo para ir à loja e obter o meu reembolso. Esta é a pior experiência que eu já tive e não vou continuar a apoiar esta loja, uma vez que todos parecem incompetentes. Eu perdi uma hora e meia do meu tempo ao telefone tentando conseguir 40 dólares de volta. NÃO DEVERIA TER SIDO TÃO GRANDE COISA POR 40 DÓLARES. Nunca tinha visto um serviço de atendimento ao cliente como este, onde eles estão ARGUINDO ao telefone na minha frente. E agora tenho de perder ainda mais tempo para voltar à loja para recuperar o meu dinheiro. CRAZINESS.