Comprei um disco que estava marcado como raro, mas quando cheguei em casa e procurei, não era raro e na verdade podia ser comprado para menos lugares. Eu voltei uma hora depois e tentei trocá-lo, não devolvê-lo, mas trocá-lo, por um disco mais caro, na verdade raro, mas as mulheres recusaram. Eu até perguntei se poderíamos entrar em contato com a vendedora para ver se elas trocariam, mas ela recusou. Estou tão desapontada quando vou a esta loja o tempo todo e estou tão descontente com o quão pouco cooperativa esta senhora foi. Este foi um presente de Natal para o meu marido e não só fui sobrecarregada como fui enganada a pensar que este era um artigo raro...anúncio totalmente falso E mau atendimento ao cliente por isso não vou voltar.

Tivemos que devolver um item que parou de funcionar, encomendei outro do armazém porque não havia nenhum em estoque, eu ESPECIFICAMENTE Pedi ao caixa antes de sairmos se eu precisasse trocar de pessoa para pegar quando ele chegou e ela declarou que não estamos verificando IDS devido a COVID. Então pegando hoje me pediram meu ID(que eu não trouxe porque não era necessário certo?!?) foi dito que eles precisam de IDS para pedidos acima de $100 e perguntaram se eu tinha os últimos quatro do número do pedido(que nunca foi dado a mim) Eles NUNCA perguntam se você precisa de ajuda para levar algo para fora (se a caixa é grande, ou para perguntar a uma FEMININA se eles podem carregar o referido item etc) Esta é mais a razão pela qual eu pessoalmente não faço compras na Best Buy.