Nós compramos uma série de aparelhos da K.P. e também tivemos serviço deles. Eles sempre tomaram tempo para ouvir, mostrar-nos as nossas opções, sem pressão para fazer uma venda. Recentemente a nossa antiga máquina de lavar roupa precisou de assistência. Marty explicou o que estava errado, o que precisava e qual seria o custo para fazer a reparação. Decidimos que a reparação seria feita, ele encomendaria a peça. Dois dias depois, o nosso congelador, cheio de carne, desistiu. Eles entregaram um novo congelador naquele dia, até transferiram a carne!!! Falando em ir além e acima! Também substituiu a peça na máquina de lavar. Um grande obrigado, Peggy, Kurt, Marty, Frank. Por esse tipo de serviço devemos grelhar-lhes um bife do nosso novo congelador Lana & Bill.

É um lugar para começar, e aprender o que se pode, mas não um lugar para terminar. O mgmt não tem nenhuma pista real sobre o valor de seus funcionários ou como tratá-los, eles se concentram na microgestão e em encontrar maneiras de culpar os trabalhadores por sua própria miopia. A taxa de rotatividade é alta para uma cidade como a Yakima, mas, mais uma vez, eles sabem que podem simplesmente substituir alguém a qualquer momento por alguém acabado de sair da rua sem habilidades ou conhecimentos. É cliquético, arrogante e humilhante para qualquer um que não esteja no círculo interior dos homens do sim e dos beijadores de rabos.