LUIS MORENO: Muito bom, Excelente serviço

Liliana Alves: Produtos de qualidade, bom preço, atendimento 5* Espaço agradável e familiar.

Encomendei um telemóvel online no dia 26 de Novembro. O site disse que o telemóvel estava em stock com várias cores, no entanto recebi vários e-mails a afirmar que havia um atraso e que me notificariam quando a encomenda estivesse pronta para ser atendida. Conversei várias vezes ao longo de um período de 3 semanas e foi-me dito que o pedido estava a ser cumprido no armazém Charlotte local e que estava a ser enviado para a loja e que o deveria ter em 24 horas. Na sexta-feira 18 de dezembro eles cancelaram meu pedido por e-mail e nem sequer me ofereceram um telefone de outra cor (que eles tinham em estoque). Nunca tinha experimentado um atendimento ao cliente tão horrível na minha vida. Todas as pessoas com quem falei mentiram apenas para me apaziguar, quando na realidade não faziam ideia do que se estava a passar. Se eu pudesse fazer esta crítica sem usar nenhuma estrela, eu faria!!

Muito desapontado. Ficou impressionado depois de me terem dito que testam todos os aparelhos antes de venderem para ter a certeza que funcionam. Infelizmente, isto é definitivamente uma mentira. O secador não funcionou nem uma vez e por isso tive de o trazer para a loja se quisesse arranjá-lo. Foi mais fácil e rápido para mim apenas encontrar outra máquina de secar online e depois devolver a que recebi da loja deles para me poupar o incómodo de a levar de volta à loja e voltar outro dia para a ir buscar assim que estivesse arranjada.