LUIS Da Silva: Perfeito serviço preços corectos

rui fernandez: Bom atendimento bons preços. Bijinhos abraços todos clientes, funcionários e boss.

Recebi um novo hoyt de uma loja em Fort Collins e estava a ter dificuldades em sintonizá-lo correctamente. Levei-o de volta à loja onde o comprei e eles continuavam a dizer-me que era um erro de atirador e que o vôo do saca-rolhas da minha flecha era porque eu estava a disparar para fora das portas. Por frustração decidi não voltar mais àquela loja TUDO.( Desapontante quando você gasta um monte de dinheiro em um lugar e uma vez que eles passam seu cartão você não tem mais importância). A primeira vez que levei a minha vénia para o bullseye fui recebido pelo dono e ele ouviu tudo o que eu lhe disse. Ele pegou a minha vénia e verificou o tempo, substituiu o laço D, arranjou o resto (isso foi muito confuso) e fez-me atirar através do papel. O primeiro tiro teve uma pequena lágrima e ele ajustou-o. O segundo tiro foi um buraco de bala! Ele consertou o problema em 10min que a outra loja não conseguia em 3 visitas! Tenho o prazer de dizer que esta é a minha nova loja de eleição. Vou fazer a hora mais a viagem, não importa o que eu precise. Um ótimo atendimento ao cliente e eu sinto que ele realmente se preocupou comigo e com a forma como eu atirei. Eu só queria ter comprado meu arco através desta loja e saber como este lugar é incrível anos atrás. A minha recomendação é tiro com arco e flecha!

Esta crítica é por experiência com o departamento de serviço da Camco - spoiler tailgate no meu MDX ficou danificado depois de ter sido atingido pela porta da garagem. Fui reservado para instalação de pneus de inverno e substituição do spoiler no dia 29, mas o spoiler não estava disponível, por isso só a instalação dos pneus de inverno foi feita - o que não faz mal, mas o que não faz mal é que não me disseram que o spoiler não estava em stock quando deixei o meu carro de manhã, apesar de lhes ter perguntado sobre a sua disponibilidade. Mais tarde foi-me dito que a peça tinha sido encomendada e que chegaria até 15 de Novembro (foi-me cobrado com antecedência). O tempo chuvoso sem spoiler instalado não é uma boa situação para se estar numa situação devido a buracos/permissões expostas na porta traseira do MDX. Uma semana depois (04-Nov) chamei peças para verificar se podiam acelerar a entrega do spoiler e para minha surpresa foi-me dito que já o tinham recebido. Ninguém se deu ao trabalho de me ligar que a peça tinha chegado e que eu podia reservar tempo para a instalar (não foi a primeira vez que se esqueceram de ligar de volta)! Acho que eles não se deram ao trabalho porque já tinham ganho o seu dinheiro ao cobrar-me pelo papel. De qualquer forma, eu liguei para a central de serviço para me reservar o mais rápido possível para instalar o spoiler mas foi-me dito (presumivelmente pelo gerente de serviço) que isto não era uma reparação urgente (na verdade - eles pagariam pelos danos causados pela água se isso acontecesse?) por isso não me podem reservar imediatamente. As prioridades são claras - para o inferno com o cliente, desde que ele possa ganhar dinheiro. Eu recebo que a instalação de pneus de inverno ganha-lhes mais dinheiro, mas não manter os clientes pendurados quando você tiver recebido as peças que foram encomendadas. Liguei para Gatineau Acura e expliquei a minha situação e o gerente de serviço (que contraste da minha experiência na Camco) lá reservou de manhã no dia seguinte! Adeus Camco - Eu nunca mais vou voltar! EDIT: Eu deveria ter mencionado isto antes. O gerente de serviço (presumivelmente - porque ele estava falando através de alguém que estava falando comigo ao telefone) na Camco disse que levaria 2 horas para substituir o spoiler enquanto o outro centro de serviço levava uma hora para substituí-lo.