Fui à Best Buy para ter uma bateria substituída no meu telefone i. Embora lá estivesse, disseram-me que tinha de esperar duas semanas por outro compromisso. Voltei na hora marcada, então eles me disseram que não tinham a bateria, e que eu poderia fazer outra consulta para voltar mais tarde. Quando disse ao representante que já tinha fornecido as informações do modelo quando fiz a marcação, ela disse que não tínhamos peças para os clientes.

O que eu não gostei foi que alguns dos clientes que estavam na loja não estavam usando máscara, nem um dos funcionários que os atendia. Tive de sair devido ao facto de não me sentir confortável em estar numa loja que não faz cumprir a regra da máscara, apesar de terem uma placa na porta que lê Máscara necessária.

Não tinha um serviço horrível, não tinha pessoal suficiente. Conduzi uma hora para trazer um telefone para reparação e quando cheguei mais cedo disseram-me para andar pela loja. Quando fui compartilhar minha opinião e pedi para falar com um gerente, o gerente de operações Tim Not wearing a name tag me passou para alguém chamado Kyle que me disse que eu não precisava ter uma atitude quando eu pedi para falar com o gerente dele sobre ele. Quando lhe perguntei porque não se tinha identificado como gerente ele alegou que tinha muitas coisas para fazer e que o meu pedido não fazia parte da sua missão.GM aparentemente estava de férias e nunca irá recomendar esta loja. Não é o padrão normal da Best Buy.