Dois dias depois do Natal e eu estava numa missão para comprar uma cafeteira e uma televisão. Fui ajudado por dois funcionários diferentes; um do departamento de electrónica e outro do departamento de electrodomésticos. Ambos eram conhecedores e extremamente simpáticos. Consegui exactamente o que queria, e também consegui um bom negócio. Estou muito satisfeito com a experiência.

Hoje visitei a loja e comprei um lindo sofá. Apesar de estar entusiasmada com a minha compra, demorei pelo menos 30 minutos para falar com alguém, cerca de 10 minutos para recuperar a sua atenção, e uma hora para completar a minha compra que levou 2 pessoas a completar. Eles foram desrespeitosos com o meu noivo e comigo, e com o meu dinheiro ganho duramente. A qualidade e a selecção são maravilhosas, mas o serviço é absolutamente inaceitável. Estou ansioso para receber a minha peça de mobiliário, mas não recomendaria a loja devido à sua falta de serviço ao cliente apropriado.

Bem, por onde começo no serviço ao cliente Speedy (Ross) ele (Ross) fez-me chegar e cumprimentou-me à porta em poucos minutos para a minha chegada.Ross perguntou-me o que eu procurava eu disse-lhe e ele deu-me algumas sugestões. O serviço de atendimento ao cliente do Ross foi fantástico, em geral, AWESOME. Ross fez o meu acordo e não teve tempo e respondeu a todas as minhas perguntas que fiz. Móveis novos vão ver o Ross na Image Furniture em 1960.