Janete Braga: Pode tratar tudo como na Cidade, até tem banco

Julio Mendes: Serviço impecável e simpatia do pessoal.

Então eu fico na fila por 15 minutos, chego ao caixa e me mandam ir até o balcão de serviço onde o pessoal está conversando com uma senhora idosa. Depois pergunto porque não há pessoal de espera para perguntar aos clientes qual é o propósito da sua visita para evitar filas desnecessárias. Disse-lhes que já não o têm porque não estão suficientemente ocupados. Eu vou ao balcão de atendimento, espero, e ouço a senhora idosa dizer ao funcionário que alguém está à espera. Depois, no balcão de serviço, eles desperdiçam ainda mais o meu tempo a tentar vender-me com um seguro. Depois vou aos correios, onde um funcionário simpático me cumprimenta e pergunta qual é o propósito da minha visita.

Apanhar o Curbside é uma piada. Esta é a 2ª vez em 2 semanas que eu faço um pedido online e tento recolher os carris no carro. A primeira vez que eles nem sequer pegaram o telefone para reconhecer a sua presença. Tentei ligar com vários minutos de intervalo, mas não atendi. Tive que finalmente entrar para receber o meu pedido. Nesta viagem eles responderam e disseram que iriam trazê-lo para fora no entanto 20 minutos depois não havia pedido. Liguei novamente e disseram-me que não conseguiam encontrar a mercadoria, apesar de ter recebido um e-mail de manhã cedo a dizer que estava pronta para ser levantada, por isso agora estavam novamente. a retirar os dois artigos das prateleiras. Liguei novamente 15 minutos depois e fui informado que encontrariam a pessoa responsável por esta encomenda. Mais 15 minutos depois alguém trouxe 1 dos 2 itens e disse que não conseguia mais encontrar o saco de terra de cultivo milagroso, que era o que eu realmente precisava. Infelizmente eu não consegui entrar na loja porque a fila estava ao fundo do quarteirão. Parece que esta loja está sobrecarregada com pedidos online e sem pessoal dedicado para lidar com isso, eles estão usando as mesmas pessoas que lidam com as devoluções e pickups dentro. Preciso de melhor organização. Já fiz pedidos de outros Depot e Lowes e tive experiências muito melhores.