Aninhas Reis: Bom travalho e sempre disponivel

Sergio Fernandes: Loja de ferragen e ferramentas idonea e com bons profissionais

Comprou lá um rádio no início de Dezembro com data de instalação a 24 de Dezembro. Disse nessa altura que tinha recebido má informação sobre qual a cablagem necessária. Encomendei isso e recebi uma nova data de instalação de 17 de janeiro. Peguei meu caminhão para descobrir que as caixas acústicas de trás e o baixo não funcionavam mais, de jeito nenhum. Também o microfone não foi instalado. Levei-o para a Car Toys, onde foi descoberto MUITO má cablagem. O instalador preguiçoso foi o comentário deles. Acontece que 200 dólares por ano para qualquer coisa não inclui nada. Muito a mesma experiência em áudio doméstico. Comprou 3.500 dólares de equipamento, incluindo um controle remoto sofisticado que não funcionou. Depois teve que pagar para que eles voltassem e NÃO consertá-lo. Resumindo, os instaladores uma Best Buy não são a Best Buy. Não siga os conselhos deles e não os mande instalar nada!

Este local tem um dos piores serviços ao cliente que eu já experimentei. Minha esposa e eu somos um casal misto e não conseguimos nenhuma ajuda, mas ainda assim outras pessoas facilmente conseguiram que os vendedores viessem para ajudá-los. Fui a um gerente para expressar as minhas preocupações. Tudo o que ele fez foi dizer que eles eram de mãos curtas (o que claramente não eram). Ele nunca pediu desculpas, mas ofereceu-se para ajudar. Nessa altura já era claramente demasiado tarde. Minha esposa e eu deixamos a loja sem comprar nada. Se eu pudesse ter dado menos de uma estrela, eu teria dado. Não há lugar para este tipo de preconceito no mundo de hoje!