Carlos Feio: Após um contacto pessoal com agendamento ao qual falharam sem justificação convincente e feito um novo contacto em que se proposeram novo agendamento, passadis 6 meses continuo por contactar, julgo que está patente o fraco desempenho da empresa!

Maria Carvalho: Não conheço bem mas têm dito que é muito acolhedor

Eu estou com eles há um ano. Tão amigável e profissional que nunca tive de me preocupar com nada. Liguei várias vezes para esclarecer alguns assuntos e fui respondido imediatamente. Apesar de não ter conseguido contactá-los durante algum tempo, definitivamente recebi uma chamada de volta em 10 minutos. E isso está tão dentro do seu orçamento. Economizei muito para o meu BAS e retorno anual. Obrigado, pessoal. Agradeço o vosso serviço impecável.

Eu tinha devolvido um detector de CO2 do kidde e descobri que você tem que devolvê-lo diretamente ao fabricante para que seja substituído. Ligaram-me e deram-me trabalho porque nem sequer o encontravam no seu site, mas eu tinha-o à minha frente. Só uma grande dor. A propósito, a minha tinha uma garantia de dez anos sobre a bateria e só durou sete anos. P.S. Eles me enviaram uma nova, mas a garantia era de apenas sete anos. Lê sempre as tuas garantias.

Tentei colocar a encomenda online, que depois me encaminhou para a loja. A pessoa da loja que atendeu o telefone não me ajudou e não tinha muito conhecimento, e encaminhou-me para o 800#. Chamado 800#, a senhora foi simpática mas não foi capaz de me ajudar com a encomenda e entrega em minha casa. Cobro um extra por tê-lo enviado para minha casa e não me daria crédito pela diferença depois de uma hora de confusão de um processo. Espero que seus produtos sejam melhores do que seus processos e treinamento de funcionários.