Eu tinha muitas perguntas sobre como conseguir as mangueiras e conectores adequados para um novo compressor de ar que comprei. Eles levaram tempo comigo e me deram atendimento ao cliente como eu não via desde que fui a uma pequena loja de ferragens em Fayetteville NC. Eu tive que pedir ajuda a alguém naquela seção no balcão da frente (eles não estavam associados zumbindo por aí) ...Eu tenho ido aqui há anos com experiências similares.

Eu comprei uma secção em Junho de 2019. 3 das 5 almofadas tinham rasgos e zíperes a sair completamente até Julho. Liguei e falei para a loja e fiz os e-mails apropriados para garantias. Liguei todos os meses para saber quando as minhas almofadas seriam arranjadas e cada vez que me dizem que um gerente me liga de volta em que eles nunca o fazem. Quando finalmente tenho o gerente assistente Anthony ao telefone, ele não só me coloca constantemente em espera enquanto falo com ele, mas todos juntos não respondem ao que estou dizendo. Eventualmente, foi-me dito novamente que o gerente Joshua me telefonaria com uma resolução hoje antes das 12h. O que é suficientemente previsível nesta altura ele não o fez. Por isso voltei a ligar para a loja e agora disseram-me que ele não está cá pelo mesmo gerente assistente que falou comigo ontem. E novamente foi ignorado, pois não obtive resposta ao telefone e até demorei um minuto para responder quando perguntei se ele estava me ignorando. Esta empresa não só lhe vende mobiliário que nem sequer pode durar um mês, mas também uma garantia falsa, se eu soubesse que teria de lutar tanto, nunca teria desperdiçado o meu tempo ou dinheiro!! E ainda estou preso sem nenhuma resolução ao meu sofá rasgado... Aviso uma vez que esta empresa te venda os seus móveis, eles não te tratarão mais da mesma maneira! Muito mau serviço ao cliente e móveis de muito má qualidade.