Sergio Fernandes: Bona acessos e profissionalismo

Manuel Sousa: Quando compra uma peça de ourivesaria, compra aqui também uma história de ouro.

Muito bem, prepara-te, isto vai ser demorado. Meu marido e eu compramos uma grande seção da Johnson Furniture durante as férias da primavera do ano passado (2017). A seccional é enorme e tem três peças, uma peça de sofá, assento de amor e chaise, que podem se separar ou ser dobradas juntas. É tão confortável que adormecemos e acordamos de manhã incrédulos que dormimos no sofá a noite toda. Em janeiro deste ano, no entanto, encontramos uma grande fenda na estrutura do sofá. A parte do sofá tinha uma flacidez e não era algo que pudéssemos consertar facilmente. Não temos filhos e o nosso cão não é permitido no sofá. Temos uma garantia de 5 anos com o Guardião, então passamos pelos arcos de apresentar uma reclamação com eles. Três semanas depois a nossa reclamação foi negada porque os danos não estavam no nosso plano de protecção. Eu estava realmente desanimado e não tinha idéia do que fazer, então fomos à Johnson Furniture e ver se havia uma garantia do fabricante que poderíamos tentar, já que ainda tinha menos de um ano de idade! O Sr. Randy Johnson cumprimentou-nos, explicámos a situação, e ele disse imediatamente que iria tratar disso, especialmente porque dizia na nossa brochura que os danos na estrutura estavam cobertos. Enviámos-lhe as informações e fotografias que enviámos ao Guardião e uma semana depois recebi uma chamada do Sr. Johnson a dizer que o Gaurdsman vai substituir toda a peça do sofá partida. Um par de semanas depois, o nosso sofá está completo novamente! Muito obrigado ao Randy e ao Johnson Furniture. Eles têm uma grande seleção de móveis muito legais e se você tiver algum problema, eles cuidam muito bem de você!

Quão abençoados somos por termos uma empresa que fornece móveis sem químicos/não tóxicos aqui mesmo na nossa cidade?! Recentemente descobri como tudo é nojento, quando fui numa missão para encontrar alguns móveis que eram limpos e acessíveis. Confie em mim quando eu digo que é uma missão. Quase não há empresas a fazer isto... Encontrei outras duas que estavam muito fora da nossa gama de preços e estavam online, por isso não há loja que se possa visitar para ver e sentir os produtos. A Loja Futon sempre tem vendas e eu tive a sorte de entrar num dia em que eles estavam com 50% de desconto. A Karil estava a ajudar-nos e ela é incrível. Ela era paciente, extremamente conhecedora, engraçada e gentil... estamos tão entusiasmados por receber os nossos móveis assim que estiverem prontos! Super grata por esta loja, pela Karil e pela sua equipa. Nós vamos vir aqui e apoiá-los sempre. Realmente não posso dizer coisas boas o suficiente sobre este lugar... Actualizarei o post assim que recebermos os nossos artigos para que possa rever o conforto/qualidade, etc. Yay!