Sergio Fernandes: Bona acessos e profissionalismo

Manuel Sousa: Quando compra uma peça de ourivesaria, compra aqui também uma história de ouro.

Se eu pudesse dar um zero, daria. Os sócios eram corteses e prestativos, mas com muito pouco pessoal. Eu tive que pedir três vezes e esperar 45 minutos para ser ajudado em ferramentas só para perguntar se eles tinham algo em estoque. Cada vez que eu perguntava, me diziam que algum deles estaria lá. Não foi um dia muito ocupado, talvez 50 a 75 pessoas na loja. A gerência precisa olhar apropriadamente o pessoal para melhor atender às necessidades de seus clientes.

Tive um problema com a minha máquina de lavar louça, entrei e perguntei sobre o problema. Um técnico de serviço apontou o problema mais provável, que eu mesmo poderia resolvê-lo, e me mandou pelo caminho. Cheguei em casa, segui o seu conselho e, em 10 minutos, não houve nenhuma chamada de serviço para uma solução não tão óbvia e fácil. A honestidade é algo que eu posso apreciar!

Detesto como este lugar se sente desconfortável desde a pandemia. Basicamente, eles te fazem um check-in na porta para que você sinta que não pode olhar para onde quiser e isso não é a minha idéia de uma boa experiência de compras. Em todos os lugares que nos viramos, outro balconista nos perguntava se precisávamos de ajuda.....No...e eu gostaria de um pouco de privacidade para fazer minhas compras...por favor!