Claudia Faria: Simpatia, eficiência, disponibilidade

Alberto Pinto: Atendimento razoável um pouco ruidoso mas o balanço é positivo.

Liguei lá para perguntar sobre martelos em estoque e o velho na loja foi muito rude comigo. Minha mãe tentou comprar uma secadora com uma semana de antecedência, e quando chegou o dia de pegá-la, ela não tinha sido entregue. Quando pedimos um reembolso, o velho foi mais uma vez rude com a minha mãe. É por isso que a Sears está a falir o negócio.

Para além de andar na grande loja, o que não se deve amar na IKEA. Pack plano, levar e fazer móveis. A qualidade do artigo é melhorada ou diminuída pela sua capacidade de fazer. Leve o seu tempo durante a montagem. Adoro acordar através dos seus quartos e sonhar como me combinaria para as minhas pequenas casas - são pequenas, por isso preciso de mais de 1 para caber em todos os quartos que me agradam. É uma pena que a sala de jantar esteja fechada. Bons tempos.

Marcou uma consulta directamente com o gerente para mandar reparar uma máquina de lavar. Combinámos um horário que funcionasse com o meu horário de trabalho. O técnico apareceu 2 horas mais cedo enquanto eu ainda estava no trabalho. O técnico alegou que tinha outros trabalhos e não sabia se poderia voltar na hora marcada. Liguei diretamente para o gerente da loja para reclamar, ele me disse que ia fazer algumas ligações e que me ligaria de volta. Isso foi há 3 dias atrás, ainda à espera (não).... não me recomendaria.