Alicia Cortizo: El entorno es precioso, en plena sierra de Sintra. El hotel es maravilloso, con un jardín enorme, con unas tumbonas desde las que las vistas nocturnas son impresionantes. La habitación muy amplia, limpia y cómoda. El desayuno, estupendo, en un salón muy acogedor. No descarto volver.

liciniagirao: Um espaço muito tranquilo e agradável. As anfitriãs, uma simpatia. Recomendo.

Eu já tinha comprado peças de aparelhos da RepairClinic no passado sem qualquer problema. Desta vez, foi muito diferente. Encomendei uma montagem de máquina de gelo no dia 12 de Agosto de 2020. Depois fui on-line para verificar o meu pedido e ele disse que estava a ser enviado. Após várias semanas, eu verifiquei novamente, e novamente disse que estava a ser enviado. Novamente, nada, então eu fiz o bate-papo on-line e o agente disse que estava em atraso e que era esperado que estivesse em estoque entre 22 de setembro e 14 de outubro. Quando essas datas rolaram, eu enviei um e-mail perguntando sobre o status do meu pedido. Eu nunca recebi nenhuma resposta. Há uns dias atrás, voltei a estar online para verificar a minha encomenda, mas agora dizia que não conseguia encontrar nenhuma encomenda desse tipo. Tentei então ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente para ver o que se passava, e depois de ter estado em espera durante 20 minutos e de ter sido continuamente dito a alguém que iria estar comigo em breve, desisti. Neste momento assumi que a peça nunca mais chegava, e a encomenda foi muito provavelmente cancelada por eles. Agora eu sei que estes são tempos incomuns e extraordinários, mas isso não significa que o atendimento ao cliente deva sofrer também. Especialmente para uma empresa que prospera em compras on-line. Como não consegui obter a peça de que precisava, procurei novamente, e felizmente encontrei-a numa loja de peças perto, em stock, e mais barata exactamente para a mesma coisa. O meu único arrependimento foi não ter ido por este caminho em primeiro lugar. E adivinhem só, consegui um ótimo atendimento ao cliente. Desculpe RepairClinic, você me perdeu como cliente. Sem serviço ao cliente, sem cliente. Só um pequeno conselho para alguém da empresa. Acabei de analisar várias revisões recentes, e a maioria delas é uma estrela. Acho que alguém devia dar uma vista de olhos e fazer algo para corrigir isso. Só um pensamento.

Fui comprar uma nova máquina de lavar e secar. Tivemos de levar o expositor para ambas as máquinas de lavar/secar. Não tivemos nenhum problema com a máquina de lavar e secar. Só desejávamos que o armazém da casa tivesse o inventário na loja. Para que não tivéssemos necessidade de levar a exposição. No entanto, para além disso, a máquina de lavar e secar funciona perfeitamente. A pessoa que nos ajudou foi muito simpática.