Moises Teixeira: Atendimento personalizado profissional.. 2020 ano da mudança..

Áurea Rua: Melhores vinhos aos melhores preços, qualidade acima da média.

Cheguei lá a pedir serviço a um empregado, nunca recebi serviço. Queria saber sobre um portátil só para ver se o tinham em stock, só isso. Esperei uns bons 20 minutos e nada, decidi sair. É por isso que todas as compras nas lojas vão acabar para este tipo de serviço que estas lojas têm.

Estou a ultrapassar a cirurgia de substituição do joelho e da anca, entrei num carrinho eléctrico e morri no centro de pintura, o empregado trouxe-me outro. A tinta que eu precisava estava na madeira, o revestimento do telhado do outro lado do prédio, o 2º carrinho morreu lá. Tive que esquecer o que vim buscar e andar todo o caminho de volta à entrada. E para a minha carrinha em sofrimento. Totalmente inaceitável.

*Apontando apenas o seu processo de encomenda de calçada*Pus uma encomenda para uma campainha electrónica à noite, e não tinha recebido um e-mail a dizer que estava pronta várias horas depois de terem aberto no dia seguinte. Eu precisava dele rapidamente, pois por acaso tínhamos um eletricista em nossa casa trabalhando em outros projetos. Fui à loja para me comprar e me disseram que a razão de estar demorando tanto era porque eles não a tinham e "alguém ia te ligar", e que eu teria que comprá-la em outra loja. Disse-lhes que desejava que alguém me tivesse ligado para não desperdiçar uma viagem, e o empregado apenas me olhou em branco em resposta. Fiz uma encomenda para outra loja, já passou uma hora e meia desde que fiz a encomenda, por isso liguei para obter um estado actualizado e fiquei em espera durante 30 minutos sem ninguém atender o telefone. Se eles querem competir com os retalhistas online, devem melhorar o seu processo e comunicação.