Vladimira Empaladora: Un poco complicada la entrada. Porque tiene una cuesta muy pronunciada. Son unos verdaderos profesionales, responsables, educados y comprometidos con su trabajo. Además, el material es de primera calidad y los precios son muy competitivos

Bruno Ceriz: Muita variedade de produtos, alguns de boa qualidade, mas nem sempre ao melhor preço. O atendimento peca na simpatia. Loja fria, sem aquecimento.

Fui ao local com a minha mãe no sábado ela queria comprar uma secadora. Fomos abordados pelo Joe, um vendedor de conjuntos pesados. Ele primeiro tentou dissuadi-la da sua primeira escolha, mencionando constantemente que se tratava de um item de limpeza e que ela receberia o modelo de chão real (ela não se importava - não havia amolgadelas nem arranhões). Passamos então para a secadora seguinte, pois ele não estava interessado em vender-nos a sua escolha original. Eu não gostava nada do tom dele, ele era muito condescendente e continuava tentando adicionar itens que ela não estava interessada. Eu encorajei minha mãe a sair e fomos ao Home Depot em Stratford. Eles tinham a mesma secadora por menos $40, a entrega era grátis, a remoção da antiga secadora era de $10 a menos do que a Sears e os itens adicionais também eram menos caros. Provavelmente iremos fazer compras na Sears no futuro, mas NUNCA faremos negócios com a JOE.

Enviámos-lhes um modelo de vidro arqueado. Eles fizeram o modelo de trás para a frente. Nós contactamo-los para fazer substituições. Eles disseram que teriam as substituições no dia 15/09 porque o vidro está a ser colocado em casa no dia 16/09. Dissemos-lhes inúmeras vezes o quão urgente isto era. Ligamos para o 9/15 para obter o status de substituição. A pessoa ao telefone basicamente disse que não, nós não fizemos substituições. Perguntei-lhe porque é que ninguém nos contactou porque sabiam o quão urgente isto era para nós. Ela respondeu dizendo oh sim, era suposto eu telefonar-lhe no início desta semana. Nós nunca mais vamos usar Trulite. Serviço horrível e muito rude.