Sergio Fernandes: Bona acessos e profissionalismo

Manuel Sousa: Quando compra uma peça de ourivesaria, compra aqui também uma história de ouro.

Meu marido e eu somos incapazes de usar máscaras por razões de saúde e lemos a placa antes de entrarmos na Best Buy, e ela afirmava que crianças pequenas e aquelas incapazes de usar uma por razões de saúde podem entrar sem usar uma máscara. Entramos na loja e 3 pessoas separadas se aproximaram de nós solicitando que usássemos máscaras depois de nos ouvir dizer aos outros associados que não podemos usá-las, e que a placa na frente do prédio afirma que estamos autorizados a entrar sem máscaras. Decidimos não dar o nosso dinheiro a uma empresa que não quer obrigar os seus funcionários a seguir as suas próprias directrizes, e permite o assédio dos seus clientes.

Eu tinha uma reunião com a equipa técnica deles para ver o meu iPhone. A Apple tinha-me mandado para lá para ser atendido. Eles foram muito pacientes e extremamente prestativos. Não conseguiram diagnosticar o problema imediatamente, por isso continuaram a tentar até terem uma solução sugerida. Quando eu decidi não conseguir consertá-lo, eles não estavam tentando me pressionar ou me culpabilizar para gastar dinheiro. O serviço de atendimento ao cliente gosta que me faz querer voltar a um lugar, e é muito difícil de encontrar no ambiente de hoje.