Claudia Faria: Simpatia, eficiência, disponibilidade

Alberto Pinto: Atendimento razoável um pouco ruidoso mas o balanço é positivo.

Após um soluço com a minha data inicial de entrega, fui colocado na lista de entrega para o dia seguinte. A janela de entrega foi mais longa do que eu pensava, mas assim que a equipe veio instalar o novo aparelho, foi feito de forma mais profissional do que as minhas expectativas eram. A equipa de dois homens não parou na instalação da minha máquina de lavar loiça. Eles nivelaram a máquina de lavar louça, correram-na rapidamente para limpar o interior antes de eu a usar, E limparam depois deles próprios. Eles foram extremamente amigáveis e responderam a todas as minhas perguntas sobre a máquina. Também recebi um telefonema do Nick, um dos proprietários, agradecendo-me pelo nosso negócio e convidando-me para continuar o negócio caso eu precisasse de mais alguma coisa no futuro. Mas foi rapidamente corrigido a meu favor e a espera valeu a pena.

Acabei de finalizar a compra de uma televisão e um sistema de som com Ryan Dozier. O Ryan compreende claramente a tecnologia em mudança. Ele explicou pacientemente as melhores opções, com base nos meus objectivos/concertos, parâmetros da sala e finanças. Ryan demonstra um nível incrivelmente alto de paixão e compromisso com o serviço ao cliente, e por isso o recomenda de todo o coração, Magnólia, e Best Buy.