Carlos Santos: Realmente podia ser uma empresa de referência se o patrão tivesse outro tipo de pensamento e deixasse a gerência da empresa a quem sabe. Deu o primeiro salto muito bem com um barco pequeno, mas agora o barco começa a ficar muito grande e cada vez é mais complicado conduzir sem um trabalho de equipa...

Jorge Costa: Um atendimento muito profissional e personalizado.

Eles são mal-educados. Não podíamos pagar os 25 dólares do nosso portátil na semana passada e pedimos-lhes para o devolverem até o meu marido ser pago hoje... Bem, eles ligaram-me 3 vezes no trabalho porque não tivemos tempo de entrar. Eu liguei para a senhora Martha e ela foi extremamente rude por eu não poder pagar porque o meu marido está no trabalho.... Nós dois não estávamos a planear trabalhar a dobrar hoje... Ele é pago em dinheiro, por isso a opção pelo telefone está fora de questão... Também pagamos sempre aos sábados. Enfim, acabei de receber um telefonema da minha mãe e do meu padrasto sobre eles aparecerem às 21h desta noite batendo na porta repetidamente até que o meu padrasto que trabalha no terceiro turno se levantou e respondeu e o cara estava perguntando quem ele era e o que estava acontecendo com os pagamentos... Eles são extremamente rudes. Vou mandar o portátil de volta a partir de amanhã de manhã, quando o meu marido sair do trabalho.... Este não é o único problema que eu tenho tido com eles. Nós pagávamos-lhes às sextas-feiras e na terça ou quarta eles ligavam-nos a dizer que estávamos atrasados nos pagamentos... Não vejo como é que isso seja profissional... Acabaram por levar a nossa televisão em Novembro devido ao meu marido estar desempregado. Bem, na semana seguinte, quando lhes pagámos para a recuperar, tentaram dar-nos outra televisão KNEW sobre isso e ainda não disseram nada até eu ligar... A nossa televisão era novinha em folha e eles deram-nos uma televisão usada e suja. A nossa primeira tv levou-lhes 5 viagens para trazer o comando correcto... A nossa playstation 4 deram-nos um controlador estragado e demoraram 5 dias até nos trazerem um controlador a funcionar... Estou francamente farto de ser assediado por estas pessoas e mudaremos para uma nova empresa o mais rápido possível.

A venda de aparelhos foi ... Então, as vendas eram impulsionadas. Triste porque eu estava lá para comprar, mas porque eu queria fazer 10 minutos de pesquisa antes da minha compra, ele não se tornou alguém a quem eu compraria. As vendas são importantes, mas quando se perde o aspecto de atendimento ao cliente .... Você perdeu a confiança sobre pós-venda. Por isso fomos à Best Buy para os nossos electrodomésticos.