Jorge Siil: Via Nacional 15 n° 1386 Serrinha

Sergio Fernandes: Bona acessos e profissionalismo

Encomendei uma peça para a minha máquina de secar e disseram-me que seria dentro de 3 a 5 dias úteis. A peça não chegou quando prometido. O pessoal da loja não me podia dar actualizações. Finalmente, quando eu venho pedir um reembolso, eles magicamente têm uma atualização do status do meu pedido. Encomendei a peça online, poupei o incómodo. Foi feito para pagar uma taxa de reabastecimento sobre uma peça que nunca recebi. Eu não sinto que uma taxa de reposição foi garantida quando me foi prometida uma peça por um certo tempo, nunca a recebi e eu tenho que pagar uma porcentagem do meu reembolso. Serviço de atendimento ao cliente absolutamente ruim. Sinto que a sua empresa trata o indivíduo pior do que as empresas que lhe compram peças.

Comprei-lhes um frigorifico. Paguei pela entrega e preparei-me. A entrega foi feita com 4 horas de atraso, com uma actualização do escritório. O frigorifico funcionou durante 3 dias e depois bastante. Era uma geladeira usada, então pode ser esperado. Eu liguei para a unidade a ser reparada e recebi uma janela para reparo no dia seguinte. ninguém apareceu ou ligou para mudar a consulta. Perdi um dia inteiro de trabalho para estar aqui para eles. Neste momento estou a usar refrigeradores e gelo para os meus perecíveis. Eu liguei muitas vezes e recebi a corrida sobre onde está o técnico de reparos, quando ele vai estar aqui e eles vão me chamar de rito de volta. estou farto da corrida por aí.... Eu nunca mais faria negócios com eles... Duas semanas e a geladeira ainda não está funcionando.......