Fui buscar um presente de aniversário para a minha filha, entrei com a minha máscara e fui expor e esperei cerca de 10 minutos que ninguém parasse para ajudar. Depois reparei que alguém estava numa secretária a colocar informações no computador para.obter uma mensagem de texto quando chegou a minha vez. Eu estava lá por mais de uma hora e não havia texto ou nenhum interesse em ajudar, então eu saí. A partir deste escrito eu não recebi nenhum texto nenhum interesse em voltar até que eles possam desenvolver um melhor sistema de atendimento ao cliente, não havia absolutamente nenhum atendimento ao cliente e eu gosto da loja.

Desculpe, mas esta tem sido a pior experiência de cliente que já tive. Eu fui a esta Best Buy para verificar uma máquina de lavar e secar. A loja estava quase vazia. Havia 6 pessoas à porta só a conversar. Uma delas cumprimentou-me e perguntou-me o que eu estava à procura. Eu disse que estava interessado em comprar uma máquina de lavar e secar roupa e ele apenas me indicou onde todas as máquinas de lavar e secar roupa estavam e me perguntou se você tinha alguma pergunta, venha e pergunte a algum de nós. Eu fico lá por 10 minutos procurando todas as especificações. Ninguém aparece para ver se eu estava a precisar de ajuda. Quando decidi qual delas queria, voltei para a frente da loja à procura de ajuda para finalizar a minha compra, apesar de haver 4 pessoas sem fazer nada, uma delas apenas pediu a outro representante que estava a caminhar se ela estava disponível para me ajudar. Ela respondeu que uma vez que voltou porque estava fazendo alguma coisa. Naquele momento eu decidi simplesmente ir, definitivamente não havia sinal de que algum deles queria o meu negócio. Há uma grande diferença entre a Best Buy e a Brandsmartusa.