Zeacoreano Garcia: Gente simpática mas as instalações estão em estado miserável!

Bea BM: Experiencia increíble con un equipo fantástico de profesionales. Sin duda repetiré!!

Grande serviço e vendedor experiente. Foi a uma das grandes lojas de caixas antes de ir para Agren e não conseguiu que ninguém nos ajudasse. Quando entramos em Agren, os vendedores eram simpáticos e prestativos, mas não pressionados. O meu frigorífico será entregue na próxima semana e tenho a certeza que vamos receber o mesmo serviço de qualidade.

O meu filho e eu fomos buscar uma arca de ferramentas que eu tinha encomendado online e pesava 420 libras. O e-mail que recebi dizia que a entrega na calçada fecha às 18:00, mas não mencionava que haveria uma quantidade limitada de ajuda depois deste tempo. Às 19h só havia uma pessoa no balcão de atendimento ao cliente, e embora ela fosse extremamente simpática e desculpe, demorou 45 minutos para ela encontrar alguém que nos pudesse trazer o caixote da parte de trás da loja. Meu filho e eu até nos oferecemos para ir até a parte de trás da loja e recuperá-la nós mesmos. Isso foi em 17 de dezembro, uma semana antes do Natal, e outros pontos de venda sabem que precisam de pessoal adicional durante esse período. Desde o momento em que chegámos até à hora em que saímos do parque de estacionamento foi 1 hora e 15 minutos. Dica: ou avisar os clientes com antecedência da ajuda limitada depois das 18h ou programar em conformidade durante a época de férias.