Filipe Sampaio: Ótimo durante o dia, muito escuro a noite falta luz...

Vanessa Pereira Pereira: Bom atendimento gosto de lá ir

Eu tenho uma garantia sobre um item defeituoso pelo qual paguei $90 e não consegui que o item fosse substituído. Esperei 30 minutos e não fui capaz de receber ajuda com o serviço ao cliente. Um cavalheiro me disse para ir identificar o item que eu precisava trocar pelo defeituoso e depois de esperar na fila me disseram que eu não poderia fazer isso. Não tenho a certeza porque comprei a garantia.

A Sra. Wanda é muito amistosa e útil. Ela é muito honesta e compreensível. Ela queria fazer mais quilómetros para me ajudar. A única desvantagem é que a empresa não tinha a geladeira que eu queria, mas eu tive um bom momento para visitar a loja e conhecê-la. A empresa iguala o preço e apoia o pessoal militar, oferecendo entrega e instalação gratuitas. Eu definitivamente faria negócios com esta loja local no futuro.

Eu tenho sido um grande defensor e apoiante da Best Buy por muito tempo. Hoje recebi um e-mail diretamente da Best Buy sobre uma venda cibernética na segunda-feira. Quando você clica no link ele mostra que a venda vai continuar por X horas, minutos, segundos... E tem uma contagem regressiva contínua. Eu cliquei no link e olhei as vendas, e houve uma venda no Apple AirPods por $99. Este mesmo preço e venda foi anunciado em vários sites também para um negócio de ciber segunda-feira na Best Buy. Fui até a loja e quando cheguei na Best Buy eles me disseram que a venda tinha acabado. No entanto, ao clicar no link do meu e-mail ainda diz que a venda vai continuar por mais 8 horas ou mais. Depois continuaram a dizer-me que a venda flash da Apple era uma venda flash separada para a ciber segunda-feira e era apenas para uma janela muito curta, apesar de nada no e-mail afirmar como tal. Pedi para falar com um gerente que depois me disse que não havia nada que eles pudessem fazer por mim e que estavam arrependidos. Não houve nenhuma tentativa de tentar ajudar ou rectificar a situação ou o preço corresponde à sua própria venda. Extremamente pobre serviço ao cliente!