Pedro Nuno Branco: Excelente loja, atendimento top

Jose Sa: Muito boa loja, com atendimento simpático e productos de boa qualidade.

Este lugar é uma fraude. A senhora, Desiree, que atendeu o telefone, é a pessoa mais rude e pouco profissional com quem eu já lidei. Parece que os técnicos que eles têm devem ter sido treinados por palhaços de circo. Nunca tive uma experiência tão horrível com nenhum prestador de serviços na minha vida. A mão direita não faz ideia do que a mão esquerda está a fazer. Grande confusão com os técnicos de serviço. Nunca mais os vou usar depois de me terem deixado sem ar durante 3 semanas.

Acabei de ter uma das experiências mais incríveis de sempre no atendimento ao cliente! Encomendei um decanter e um conjunto de óculos muito bom para o meu pai, que estava pronto para ser entregue no dia 31 de Dezembro. Dois dias antes, a FedEx mudou a data de entrega para 2 de janeiro, então liguei para checar e me disseram que não poderia ser mais expedito e que não havia outros em estoque na VA. Fiquei bastante desapontado. Mas quando a pessoa certa na Bed Bath & Beyond pegou o meu pedido, as coisas de repente começaram a andar! Alguém tirou nosso pacote de um armazém na WV, marcou nosso endereço na caixa e, de alguma forma, conseguiu entregá-lo na nossa casa na hora certa para a nossa festa de Ano Novo. Como alguém que trabalha em vendas e marketing eu sei como é stressante para um comerciante nesta altura do ano, e também sei que ainda há alguns deles por aí que se preocupam verdadeiramente com os seus clientes. Gritei muito para a empresa por ir além e acima para que isso acontecesse para nós.