Albano Ribeiro: Seguros e serviços em tempo.

Goreti Martins: Pior companhia que já trabalhei tive uma avaria e não me deram um carro porque não chamei o reboque e uma palhaçada só porque eu estava a passar perto de uma oficina e não precisei de reboque mas eu estava em Viseu e tinha de vir para Viana ainda me disseram para ler bem o contrato palhaçada

Estou a tirar as estrelas anteriores para o Cummins. Quando surge um problema. O Cummins lava as mãos dele e diz-lhe para ir dizer isso à GE, boa sorte, não é problema meu. Em vez de um reembolso depois de concordar em entregar um aparelho menos caro, Cummins manipula o preço com uma taxa de reabastecimento surpresa e alegando que o preço subiu naquele dia, de modo que ele saiu para o centavo, zero devido de volta. Que conveniente para a Cummins, mas também incrédulo. A Cummins culpa sempre o cliente. Cummins diz que o cliente não entende e nós fazemos tudo certo. Eu compreendo perfeitamente. No que toca ao serviço ao cliente, o Cummins não me dá estrelas.

O meu artigo chegou um dia antes do que estava previsto, o que é fantástico! Fiz a recolha na minha encomenda e foi super fácil de fazer. E eu não esperei tanto tempo. O funcionário teve a consciência de prestar atenção para ver que eu tinha a janela do meu passageiro fechada em vez dos motoristas (covid e distância e tudo isso, eu sou esquisito) e veio até aquela janela. Verifiquei a minha identificação e entreguei-me a minha compra. Uma coisa que eu sugeriria é mandar um segundo funcionário para ver o carrinho cheio de itens que eles têm que deixar na calçada enquanto eles entregam seus itens para as pessoas. Eram vários itens de alto valor que qualquer um poderia ter passado e levado. Tirando isso, trata-se de uma experiência muito boa.