Eles venderam à minha família um sofá que estava defeituoso e que se partiu quase imediatamente depois de o termos mudado para nossa casa. Depois de suplicar-lhes que nos ajudassem, a gerente deles, Monica, concordou, a contragosto, em pagar por uma hora de um reparador de móveis. Eu deveria receber uma ligação de volta da assistente dela para marcar uma consulta, mas nunca recebi a ligação ou uma mensagem. Não tive notícias deles por algumas semanas, fiquei um pouco ocupada e decidi ligar de volta para ela. Depois de esperar 15 minutos em espera, consegui que Mônica voltasse ao telefone para descobrir que ela tinha renegado o nosso acordo e não pagaria pelo reparador de móveis, o que teria sido uma ninharia do volume de vendas deles. Só um murro no estômago e um tratamento totalmente irracional. Não vou fazer negócio com essas pessoas novamente. Pensei que estava tudo bem e fiquei muito surpreendido por ela voltar atrás com a sua palavra assim. Vergonhoso

Sou cliente há já algum tempo. Nunca tive uma experiência como a que tive hoje. Eu acho que a loja e seus funcionários são ótimos. Mas a nova gerente da loja Tiffany gosta de personalidade, profissionalismo e atendimento ao cliente. Por causa dela e só dela vou pagar a minha conta e fechá-la nunca mais vai fazer negócios com este local enquanto ela estiver lá. Eu fui capaz de resolver o meu problema. O gerente financeiro Greg foi muito prestativo e educado. Conseguiu endireitar tudo para mim. Vocês precisam de mais funcionários como ele.