Chamado hoje tentando fazer um pedido de quase US$1K (08/11/2020). Eu estava tentando usar diferentes fontes de pagamento no site. Após 15 minutos de espera, o vendedor pareceu-me desinteressado em ajudar-me a facilitar a transacção. Eu poderia entrar na loja, o que minha agenda não permite, mas não estava disposto a facilitar devido a não ter um método seguro para fazer transações. Isso me indica que o pessoal não é de confiança para tirar o número do meu cartão e não abusar dele. Eu tenho o SKU e os detalhes de pagamento, mas vocês não podem ajudar a colocar a ordem??? Parece-me que essa é uma das razões para ter um tijolo e uma argamassa. Um dos métodos de pagamento é um GC sem marca. Acho que vou descobrir isso com outro fornecedor.

A minha mulher e eu fomos buscar uma caixa de ferramentas encomendada em linha e enviada para a loja. Tínhamos recebido um e-mail a confirmar a entrega na loja. O senhor que nos esperava disse que não se lembrava de ter recebido tal remessa, mas que iria procurar. Ele rapidamente retornou e disse que não estava aqui e explicou que esses e-mails vêm de Chicago e estão frequentemente errados. Ele nos disse para verificarmos dentro de uma semana quando o próximo carregamento chegasse. Ele foi então distraído por um telefonema e nos entregou para outro funcionário. Pediu para ver o nosso e-mail e verificou o número do pedido na linha e disse-nos que a caixa de ferramentas WAS recebeu na loja e que deveria estar lá. Ela verificou novamente e encontrou-a. A atitude dos primeiros funcionários foi gravemente deficiente e representou a desculpa mais pobre para o serviço de atendimento ao cliente que eu vivi em muito tempo.