Victor Goncalves: Destaque para a competência dos profissionais que trabalham nesta empresa e parabenizar o acompanhamento personalizado que fazem a cada cliente.

Pedro Gonçalves: Transparência, atenção ao cliente.

Eu tinha um problema um pouco complexo para devolver um telefone de caixa aberta que tinha problemas com a bateria e carregamento, bem como encomendar um novo que também precisava ser desbloqueado para ser usado no meu provedor de serviços. Resumindo, o cara no balcão lutou para fazer a devolução, pois era uma compra on-line e também o representante de atendimento ao cliente com quem conversei na melhor das hipóteses não me deu as informações corretas, já que se tratava de desbloquear um telefone. O serviço de atendimento ao cliente poderia ser melhorado na loja.

Comprei um aparelho de ar condicionado para janelas por $450 hoje na American Freight (saída de embarque formal) em Livonia Michigan. Vou dizer-vos isto, eles reembalam artigos USED e vendem-nos dizendo que são novos em folha. Não foi até eu enlouquecer a casa que eu notei que o ar condicionado era um usado. A pior parte é que faltavam peças. Eles têm uma política de não retorno (eu deveria ter tomado isso como um mau sinal), mas eu pensei que era novinho em folha, então eu assinei. Eu tenho um problema de saúde e foi por isso que o comprei. Pensando que era novo em folha, mas não fazia ideia de que ia descobrir que estava reembalado. Irei contactar alguns o mais rápido possível sobre este assunto.