Victor Goncalves: Destaque para a competência dos profissionais que trabalham nesta empresa e parabenizar o acompanhamento personalizado que fazem a cada cliente.

Pedro Gonçalves: Transparência, atenção ao cliente.

O Ikea está aberto desde que você esteja usando uma máscara enquanto estiver dentro da loja o tempo todo. É tudo de uma maneira, do início ao fim, e todos os bebedouros (incluindo o incrível café lá em cima) estão fechados, então traga um pouco de água, porque se você ficar com sede como nós, você não terá outra escolha a não ser passar por toda a loja até chegar ao pequeno restaurante / loja de conveniência no final para comprar garrafas de água. Fora isso, a loja parece muito segura, muitas pessoas, mas muito espaço para todos se espalharem e olharem para todos os artigos. Muitas coisas tinham problemas de stock, provavelmente relacionados com a Covid, mas ainda havia muito para comprar.

Estou a dar-lhe uma porque não posso ir mais baixo. Comprámos uma máquina de lavar em Setembro, depois da tempestade, e desde o início nunca funcionou bem. Quando ela parou completamente de funcionar, eu chamei a garantia, nossas opções eram arrastá-la de volta ou pagar 70 dólares para eles virem até a casa. Nós optamos por sair e levamos para eles. Disseram-nos 3-5 dias úteis, não foi. Quando liguei no quinto dia - lembre-se que eu tinha que ligar, eles nunca nos contactaram - disseram-me que estava arranjado mas não na loja junto à nossa casa, que seria depois do fim-de-semana. Liguei na terça-feira, mais uma vez tive de iniciar o contacto, eles não o fizeram, e percebi que não o conseguiam arranjar, por isso estavam a trocá-lo. Já me tinham dito que estava consertado, então alguém mentiu. Tentei perguntar se era um substituto comparável, nunca obtive resposta. Vai buscá-lo, substituíram-no por uma máquina de lavar que tem oito anos e está enferrujada. Eu conheço o seu arranhão e amolgadela, mas vamos lá. Procurámos o nosso lindo substituto, mal valia 150 dólares, pagámos 325 dólares. Estou mais do que chateado e nunca mais vou pôr os pés lá dentro.