Vicente Garcia: Fui alinhar a direção visto ter sido avisado aquando o controlo técnico, que esta se encontrava desalinhada, e mudar as escovas do limpa para brisas. No entanto, perguntaram-me qual era a sensação que tinha quando conduzia, ao qual respondi que a partir de uma certa velocidade, o volante tremia ligeiramente, ao qual responderam que este sintoma se devia às rodas descalibradas. Posto isto, fiz ambas as coisas (alinhamento de direção e calibragem) e fui testá-lo, quando verifiquei que, a uma certa velocidade, o volante continuava a tremer. Disseram-me que poderia se dever a uma deformação dos pneus, visto ter andado com a direção desalinhada. Propuseram mudar os pneus de trás para a frente; assim fizeram, calibraram-nos e lá fui testar novamente. Problema resolvido e não cobraram mais um cêntimo por isso. Recomendo.

Maryline Dollard: Accueil et conseil impeccable diagnostic juste et facturation très raisonnable

A minha mulher e eu comprámos o nosso conjunto de quarto na Galeria do Quarto PM há mais de dez anos. A mobília está tão bonita hoje como na altura. Esta semana voltamos à loja (agora Penny Mustard) para comprar um novo conjunto de sala de estar. O GM Steve S. trabalhou connosco durante várias horas em dias diferentes. Ele ajudou-nos a desenhar o nosso pedido personalizado. Mal podemos esperar para receber os nossos novos artigos dentro de algumas semanas. Recomendamos vivamente a Penny Mustard.

Especificamente, tive uma experiência horrível com o gerente de atendimento ao cliente na loja do Brooklyn. Compramos um sofá em Ohio enquanto estávamos a atravessar o país de carro. Disseram-nos que podíamos ter um ajuste de preço nesta loja específica se víssemos os preços a melhorar. Claro que vimos a mudança e pensámos que valeria a pena poupar $100..... FALSO Após explicar o cenário nos disseram que não poderíamos ir a outra loja para o ajuste. Veja a imagem em anexo e me diga onde diz que na política do ikeas. Eu disse ao gerente de atendimento ao cliente que eles perderam meu negócio no futuro e vou fazer tudo o que puder para cumprir a minha palavra. Sua resposta também foi querer adicionar o sofá é de má qualidade para o ponto de preço. O estabelecimento também foi uma dor mesmo para alguém que se consideraria útil. Sugeriria passar por uma empresa que tem políticas mais claras e treina o pessoal para conhecê-las. Também uma que ouve os consumidores e tenta ajudar.