Renata Felgueiras: Equipa fantástica!! Super profissionais e cuidadosos com as crianças

F. Carvalhas: Empresa de referência na região

Pago por itens com um dia e data específicos para a entrega da mercadoria e após um "no call no show", fui informado de que quero colocar no manifesto para entrega. Tentei arranjar uma data alternativa e disseram-me que teria de estabelecer outro dia, o que me faria perder tempo no trabalho. Não me foi dada mais nenhuma informação e depois de ligar repetidamente no dia em que me foi prometida outra data de entrega, o pessoal rejeitou todas as minhas ligações. É desnecessário dizer que o pessoal não é profissional e eu planeio levar este assunto ao topo, bem como afastar outros clientes dos seus serviços.

Encomendei online em Novembro e acabei de receber hoje a minha máquina de lavar roupa a 1 de Janeiro mas não a máquina de secar que encomendei também. Sou muito compreensiva e porque sei que é a época das férias e não tenho problemas em esperar. Quando liguei para o serviço ao cliente para fazer perguntas básicas sobre quando a máquina de secar roupa estaria em stock e entregue. A pessoa do serviço de atendimento ao cliente foi super rude como se eu a estivesse incomodando fazendo perguntas simples. Ela também desligou na minha cara. Eu realmente gostaria de ter tirado o nome dela porque ela era muito pouco profissional. Esta é uma maneira terrível de tratar os clientes que são leais à sua loja. Verdadeiramente desapontado.