Joel Santos Ribeiro: Os vossos técnicos não sabem dizer "bom dia" aos clientes. Parece que a educação ficou algures perdida.

Paulo Costa: Fresco e nos viveiros, sapateiras, lavagantes, lagostas, santola, amêijoas, mexilhões... Adorei

Uau. Fui ao Bray & Scarff em Tysons para comprar uma máquina de lavar louça porque a minha tentativa de o fazer no Home Depot acabou em desastre. As pessoas do Home Depot não queriam tocar no granito e esqueceram-se de desligar a água quando desligaram a velha máquina de lavar louça, antes de perceberem que eu tinha granito. Passou um mês desde então e ainda estão a dar pontapés no problema para trás e para a frente a diferentes seguradoras. Contraste isso com a experiência de hoje com Bray & Scarff. Eles entraram, foram profissionais, foram perfeitamente cuidadosos, e entraram e saíram rápido. Os vendedores da loja também eram ótimos. Eu definitivamente tenho uma nova loja de eletrodomésticos e as lojas Big Box agora parecem irrelevantes. Bom trabalho, malta! Craig era um vendedor atencioso e prestativo, e Jeff fez um super trabalho quando eu precisei de ajuda com o meu desconto. Em torno de uma grande experiência, e eu estarei de volta.

Eu vivi uma má experiência aqui neste local no departamento de electrodomésticos não profissional. Então um empregado levantou a voz para mim na frente da minha filha adolescente enquanto pensava que me ajudava. Isso foi tão embaraçoso para mim e para a minha filha. Desde o início, tentei explicar a minha situação à máquina de lavar e secar roupa. Depois de tudo isto, peço para falar com o gerente da loja - peço a um gerente da loja de fachada que me verifique se o gerente da loja está vindo dizendo que eu vou poder falar com o gerente da loja. Fiquei lá cerca de 15 minutos, outro funcionário declarou que o gerente da loja está de fériasI NÃO IRÁ A ESTA LOCALIZAÇÃO SEM IRA A OUTRAS LOCALIZAÇÕES SEM MATERIAIS COMO VÃO. Eu sou um consumidor que trabalha duro para o meu dinheiro e quero um bom tratamento. Fui gerente de front office na Hilton há 20 anos atrás durante o 11 de Setembro e nunca levantei a minha voz para o cliente. Eu sempre fui profissional em qualquer tipo de situaçãoAs pessoas que ocupam cargos de supervisor ou gerente precisam ser treinadas porque sem consumidores não há homedepot neste local.