Joel Santos Ribeiro: Os vossos técnicos não sabem dizer "bom dia" aos clientes. Parece que a educação ficou algures perdida.

Paulo Costa: Fresco e nos viveiros, sapateiras, lavagantes, lagostas, santola, amêijoas, mexilhões... Adorei

Vim em 40 minutos antes de fechar à procura de um conjunto de persianas. Literalmente, todos os empregados que encontrei foram mal-educados. Fui verificar e perguntei por um cartão de crédito. A mulher do registo zombou de mim e começou a dizer-me: "Demoraria muito tempo". Nunca me disseram que um pedido de cartão de crédito demoraria mais de 15 minutos. Entretanto, ainda faltavam 30 minutos para fechar. Eu já trabalhei no varejo. Eu entendo que é frustrante e você quer ir para casa, mas tratar mal os clientes reflete horrivelmente na loja.

Nunca escreva críticas negativas, porém me senti obrigado a escrever uma. Entramos e a "gerente" olhou para mim enquanto ela estava ao telefone. Mais tarde, quando tivemos um problema com um retorno feito anteriormente, ela foi muito condescendente e me fez sentir extremamente desconfortável. Não tenho certeza de como ela chegou a gerente tratando os clientes com uma atitude e desrespeito com desrespeito ao nosso simples problema. Não é assim que se mantém os clientes, é como se os perde. Fico feliz em saber que incomodei o seu tempo pessoal de telemóvel.