Adquiriram o seu Plano de Protecção por um portátil de 1.200 dólares. Deixaram o laptop para conserto em 16/10/2020 e ainda não diagnosticaram o problema. Foi-me dito que eu teria no mínimo os diagnósticos dentro de uma semana. Se eu tivesse vários, isto não seria um problema. Mas infelizmente eu só tinha um e sem saber quando eles planejam consertar meu computador eu fui forçado a comprar um segundo. Ao usar seus planos de proteção, não espero que eles sejam muito transparentes, pois eles enviam seus dispositivos para outro estado e não têm nenhuma maneira de se comunicar diretamente com a instalação de reparo. Quando o meu computador estiver consertado, atualizo esta revisão para que você possa decidir se o custo adicional vale a pena.

O atendimento ao cliente era inexistente quando eu visitei. Não consegui encontrar nenhuma ajuda e acabei por puxar o produto da prateleira superior para baixo. A Emplyoess em outras partes da loja nunca se aproximou de mim para ver se eu precisava de ajuda. Poderia ter usado uma escada ou escadas rolantes para obter o produto. Outros clientes que encontrei onde tinha o mesmo problema.