Ampla seleção. Loja bem arranjada. As pessoas normalmente são muito úteis para ajudá-lo a encontrar o que você quer, embora eu não ache que o treinamento seja tão minucioso quanto costumava ser. Provavelmente, devido a uma grande reviravolta. A maioria das latas até o ajudar a encontrar a secção que procura, mas os não perguntam se precisa de ajuda tanto como costumavam...

Comprar pick up online na loja é uma piada. Encomendou a grelha online na noite anterior e tinha montado. Checou online a cada quatro horas no dia seguinte para atualização e nunca mudou. Assim que o meu filho apareceu naquela noite para a obter, recebo um e-mail a dizer que está pronta para a recolha. Eu poderia ter esperado, mas o site disse que o processo normalmente leva quatro horas. Eu estava bem com o tempo que fosse ditado, mas não disse quatro horas e não consegui. Amo a loja mas sob promessa e entrega em excesso com coisas como esta.

Tive uma péssima experiência no atendimento ao cliente e não tenho intenção de fazer compras nesta Best Buy (ou em qualquer outra, já agora) novamente. Recebi um presente com um recibo original, que tentei devolver na sua embalagem não aberta. Recusaram-se a devolver-me o dinheiro por ele, o que não me agradou, mas estava disposto a aceitar e a aceitar o crédito da loja. Recusaram-se então a dar-me o valor total do crédito, com base no facto de o presente ter sido parcialmente comprado com um cartão de oferta e parcialmente pago com cartão de crédito. Eu saí com meu presente indesejado e uma animosidade persistente em direção à Best Buy. Nunca mais.