Miguel Negrão: Profissionalismo no serviço e preço justo.

Festa Encantada: Rápidos e muito profissionais

Só vou lá se o Lowes não tiver as peças eléctricas de que preciso. Sou um empreiteiro eléctrico e faço muitas chamadas de serviço. Tenho de transportar certas peças no meu camião para certas chamadas de serviço. Se eu não usar essas peças, devolvo-as. O Home Depot não gosta quando faço devoluções e eles não as levam de volta... Então eu descobri que Lowes não se importa se eu fizer isso, então eu vou para Lowes. É óbvio que o Home Depot não quer fazer negócios comigo. Eu gastava lá entre 15 e 20 mil dólares por ano. Isso não é uma grande soma de dinheiro, mas é um pouco maior do que os muitos clientes que eles podem perder.

Fui à procura de uma máquina de secar. Ninguém parecia querer ajudar. A loja não estava ocupada. Um vendedor que pedimos para nos ajudar (escolhemos o que queríamos, só queríamos pagar por isso) disse-nos, aqui somos apenas três. Por favor, seja paciente. Então ele se afastou e foi conversar com um de seus colegas de trabalho. Minha esposa e eu então estávamos prontos para partir e Maria nos perguntou se precisávamos de ajuda. Ela estava AMAZENDO. Extremamente útil e conhecedora. Muito amigável. Ela transformou uma má experiência em uma grande experiência. Obrigada Mary!