Cabina/casa de qualidade cheia de antiguidades/características do centro comercial. Pessoal simpático e prestativo. O café de cortesia é uma vantagem definitiva. Eu visito sempre que venho de fora da cidade. Eles definitivamente são especializados em pequenas e médias lojas, mas têm uma boa seleção. Eles estão abertos há alguns anos e eu os achei uma adição bem-vinda à cena antiga de Rochester.

Esta empresa é fantástica! Nós compramos um refridgerator deles MESES atrás. Duas semanas depois da nossa garantia ter acabado, ela quebrou-se. Eu liguei e eles ficaram felizes em consertá-lo. Eu paguei uma taxa fixa de 75 dólares para eles saírem e eles voltaram mais 4 vezes para tentar e corrigir erros. Sem custos. Depois de tudo o que ele tentou não evitar que as bobinas do condensador congelassem, eles trocaram-nos um novo frigorífico sem custos! E era melhor do que o antigo. Vamos voltar a fazer compras aqui.

Experiência horrível. Ligaram antes para ver se tinham um certo modelo de grelhador em stock e para ver se o seu preço correspondia ao do site do retalhista. O indivíduo com quem falei afirmou que eles tinham o grelhador em stock e que o preço corresponderia ao do site do revendedor. Fui até o local que chamei para comprar a churrasqueira. Ao chegar, a churrasqueira não estava em estoque. A pessoa que me ajudou disse que eu poderia comprar on-line e que o representante de atendimento ao cliente me ajudaria com a correspondência de preços. Quando chegamos ao posto de atendimento ao cliente, o representante foi muito mal-educado e indicou que não haveria uma correspondência de preço. Fiquei desapontado e desejando que o serviço de atendimento ao cliente ainda existisse. Acabou comprando diretamente do fabricante e não teve que lidar com funcionários mal-humorados.