Humberto Leite: Qualidade e bom atendimento...

Paula Barreto: Bons preços e bom material

J.P. era o meu representante de vendas. Ele era, acima de tudo, uma pessoa genuinamente simpática. Super conhecedor do produto e dos serviços de melhoria oferecidos com a sua compra. Uma experiência absolutamente fantástica que definitivamente me levará a ser um cliente de retorno. Obrigado IVAN SMITH por uma excelente experiência de cliente....

Estou a dar uma estrela porque o showroom está cheio de produtos de qualidade. A falta de estrelas adicionais é para o pobre serviço ao cliente ou devo dizer a falta de serviço que recebemos. Meu marido e eu fomos ontem ao showroom em Virginia Beach à procura de uma banheira para o banheiro de nossos filhos que será remodelada em breve. Foi apenas adequado voltarmos ao local para onde o construtor nos enviou há 20 anos para verificar os seus produtos actuais. No entanto, a experiência mais recente não foi como a primeira. Além disso, nenhum dos trabalhadores estava usando uma máscara.

Se eu pudesse classificar esta Best Buy como 0 estrela, eu o faria. Eles fizeram com que eu nunca mais quisesse gastar outro dólar com esta empresa. Quando dizem que a recolha na loja é o novo campo de batalha do varejo e essa é a verdade.*Foi para recolher um pedido on-line.*Não havia opção de recolha na loja, era apenas na loja.*Os espaços individuais não estão marcados. Há números em áreas do lote.*Não foi possível entrar em todas as informações do carro online.*Esperava mais de 40 minutos quando o site disse que o tempo médio de espera era de 10 minutos.*Após 20 minutos tentei ligar para a loja sem resposta após 10 minutos em espera.*Calhei o serviço de atendimento ao cliente corporativo e eles me disseram para preencher um formulário de atendimento ao cliente online e depois não disse nada. Eles não me ajudaram.*2 funcionários estavam apenas do lado de fora sem fazer nada. 2 outros funcionários estavam correndo para fora, no entanto, sem saber para qual carro eles precisavam ir, eles tinham que ir de carro para carro (com um estacionamento cheio com mais de 40 carros). Os funcionários estavam ligando para as pessoas para descobrir que tinham saído.* Depois de esperar esses 40 minutos, finalmente entrei na loja.* Também vi mais 2 funcionários simplesmente parados na porta sem fazer nada. *Um outro empregado estava sentado à porta, ao lado do telefone dele.* Ele simplesmente rolou neste aparelho e disse que você está bem abaixo na lista. Ele não se importava com nada. Ele então disse que você não percebe que é uma pandemia? Eu absolutamente percebo, mas TODAS as outras lojas de varejo têm a compra online pick up na loja/curbside descoberto. Eu trabalho no varejo/atendimento ao cliente e nunca trataria alguém assim.*Pedi para o gerente. O gerente também poderia se importar menos, mas ele pelo menos foi e pegou meus itens.**** NÃO COMPRAR DA ESTA LOJA****