Humberto Leite: Qualidade e bom atendimento...

Paula Barreto: Bons preços e bom material

Apenas uma breve nota de agradecimento por toda a ajuda e sua resposta às minhas perguntas, verificando as partes corretas necessárias. As peças de reposição chegaram mais rápido do que o esperado e a unidade está agora pronta para funcionar. Ótimo trabalho e terei prazer em passar o nome da sua empresa para outros. Obrigado mais uma vez.Tony - Zuni, Virgínia

Sou empreiteiro e gasto milhares de dólares no Home Depot, mas posso ter de enviar a minha empresa para uma loja de ferragens diferente a partir de agora. Tenho experimentado uma rudeza constante de um dos gerentes chamado Elisa. Ela não só é mal-educada com os clientes, mas também com os funcionários publicamente. É uma pena que uma empresa como a Home Depot tenha este tipo de serviço ao cliente e cultura de trabalho. Seria útil para a sua empresa treinar o seu pessoal em habilidades de gestão ou removê-los para tornar a experiência de compra nesta loja global de ferragens uma experiência desagradável. Os Lowes ao lado parecem investir nas habilidades de atendimento ao cliente, cultura e apresentação de seus funcionários.