Alvaro Marinho: Bom para tomar o pequeno almoço.

Duchemin Pierre: Came here twice, they were really professional. First time I came to change my bracelet on my watch. Second time I asked if they could replace my watch winder and clean up dirt that has accumulated over the last years. They did it very fast and it didn't cost me much money at all. I really enjoy that place, I recommend this place to everyone that wishes to repair/clean/replace their watch.

O meu marido e eu fomos vendidos uma máquina de lavar e secar avariada na KSL e, como resultado, perdemos 600 dólares. Nós NÃO queríamos comprar um novo conjunto no Home Depot ou Lowe's e pagar o dobro do que isso. Felizmente, encontramos o Thrive Appliance e fomos capazes de encontrar o conjunto compacto perfeito para o nosso pequeno espaço. Mal tem um arranhão, e recebemos um negócio fantástico com ele. O Scott prestou um serviço de atendimento ao cliente incrível!! Ele foi tão acolhedor e prestativo. Eu recomendo absolutamente este negócio e nunca mais vou comprar um aparelho de outro lugar!

Atualizado em fevereiro de 2017: Estou a actualizar a minha revisão para reflectir o esforço da Sears para resolver o meu problema. Além de escrever esta resenha também enviei um e-mail para a loja Sears para informá-los sobre a minha experiência. O gerente, Mike, respondeu ao meu e-mail muito rapidamente. Ele não estava ciente da minha experiência antes de receber meu e-mail e pediu desculpas profusamente e não deu nenhuma desculpa. Ele disse que gostaria de tentar fazer as coisas certas. Ele me ofereceu um cartão presente para compensar o dinheiro que eu perdi na comida. Ele enviou o cartão de presente prontamente. Eu aprecio muito a atenção de Mikes para esse assunto e os seus esforços para corrigir a situação, eu fiquei muito satisfeito com o seu seguimento. Revisão original, novembro de 2016:Recentemente, ele comprou um freezer de arca congeladora nessa loja. Infelizmente, o freezer não funcionou bem desde o início (ficou tão frio quanto um refrigerador, se é que funcionou) e eu tive que me desfazer de cerca de 75 dólares de comida que tinha descongelado. Quando liguei para a loja Sears, fui encaminhado para a empresa Sears e me foi dado um número de 1-800. As soluções oferecidas pelo representante no número 1-800 foram devolver o congelador no prazo de 30 dias após a compra (pagamos $89 pela entrega porque não caberia um congelador de 16 pés cúbicos na parte de trás de um CR-V ou Prius) ou mandar um técnico sair para ver se ele pode ser reparado...infelizmente, eles não puderam enviar um técnico por 5 dias (e me disseram para esperar que o técnico chegasse entre 8a - 5p...não muito conveniente!) o que só aconteceu um dia depois do Dia de Ação de Graças. Dado que estávamos tão perto do feriado e que esta era uma compra nova em folha, pedi outras soluções, sem sorte. Finalmente, recrutamos um parente com uma caminhonete para nos ajudar a devolver o freezer para um reembolso, mas eu ainda perdi dinheiro nesta compra, incluindo a comida que eu tinha que descartar e os $30 que eu dei gorjeta para os caras que inicialmente entregaram. Esta loja leva você a acreditar que eles são de propriedade e operados localmente, mas eles ainda dependem de sua entidade corporativa para entrega, devoluções, atendimento ao cliente, etc. A partir de agora vou a uma loja local como a Korvin ou a Cocoplums onde serei atendido, mesmo que tenha de pagar um pouco mais adiantado.