Ingrid Albuquerque: Muito organizado, pessoal simpático

Isabel Sousa: Simplesmente a melhor, trabalho de excelente qualidade , e uma profissional muito simpática, com ambiente acolhedor.

Temos feito compras na Sears desde que a loja foi construída em Rexburg. Os donos da loja não só são cidadãos excelentes e generosos da comunidade. Eu li aqui duas críticas de um Sr. Downs. Eu entendo completamente a sua frustração. Ele esqueceu-se de mencionar que o frigorífico que avariou nem sequer é dele e não foi ele que o comprou. Eu enviei-lhe uma mensagem e perguntei-lhe sobre isso e tudo o que ele fez foi bloquear-me. Mas em vez de falar com ele, gostaria de partilhar a minha experiência com a Sears. Há vários anos, minha esposa e eu nos encontramos em uma situação financeira que era menos que desejável. Não estávamos numa posição em que pudéssemos substituir uma máquina de lavar que se avariou. Sim, comprámo-la originalmente da Sears e durou muitos anos, mas como acontece com todos os electrodomésticos, por vezes avariam-se. Fomos à loja da Sears em Rexburg e tentámos encontrar uma solução para o nosso problema. O proprietário da loja comprou uma nova máquina de lavar roupa por conta própria e permitiu-nos pagar-lhe ao longo de cerca de 9 meses. Eles foram úteis e graciosos para a nossa família e para as necessidades de muitas outras pessoas. Quando li uma queixa sobre alguém dizendo que os proprietários demoraram o seu tempo e lhes deram o seu próprio frigorífico de substituição pessoal até que o problema pudesse ser resolvido, não me surpreende. Mas quando eles tentam acrescentar uma pequena escavação que estava imunda e cheirava a cerveja, eu sei que simplesmente não é verdade. Se uma pessoa tem uma queixa, pelo menos diga a verdade. Eu comprei em ambos os lugares que vendem aparelhos em Rexburg. Ambos são grandes negócios. O proprietário da Sears foi além e acima e nós os recomendamos a qualquer um.

Adquiriu 2 paus de fogo. Voltou dias depois para comprar outro. O preço era menor. Ligaram para o serviço ao cliente e disseram-me para voltar à loja até sexta-feira para obter o ajuste de 20 dólares. Eu cheguei na quinta-feira. Eles não me davam o crédito porque o item estava de volta ao preço original. Que empresa iria alienar um cliente com mais de 20 dólares?!! Acho que é por isso que a Amazon está a levar o negócio deles. A Amazon faz o que for preciso para fazer as coisas bem feitas. Esta foi a minha última experiência com a Best Buy. Eu vou levar o meu negócio para outro lado.