NC INC: O Dr e os seus funcionários são muito simpáticos e fazem o que tem a fazer rápido e com eficácia. Estou muito contente com os seus serviços.

Вадим Онищук: Atendimento rápido, funcionários profissionais e muito simpáticos!

Serviço horrível, depois de três semanas de problemas e ainda não recebendo nossa cerca, atravessamos a rua para Menards e economizamos dinheiro enquanto recebíamos um serviço maravilhoso. Compramos uma cerca para pegar no dia seguinte. Quando fomos no dia seguinte, eles de repente não tinham o suficiente em estoque para nós pegarmos. Eles nos ofereceram a entrega para o inconveniente, o dia da entrega chegou e terminou e nenhuma cerca foi entregue. Nosso empreiteiro que deveria ter instalado a cerca faleceu e eles não tinham remorsos. Agora estamos sem centenas de dólares porque tivemos que pagar às pessoas para estarem prontas duas vezes para instalar uma cerca que o Home Depot não entregou quando eles prometeram. Quando tentamos ligar para deixar mensagens para ver por que não foi entregue, não recebemos uma ligação de volta. Tentamos entrar na loja e ninguém estava disponível. Ligamos para a empresa e eles disseram que precisávamos tentar ir à loja novamente e que não podiam fazer nada para nos ajudar. Encontrámos o número Luannes, um gerente distrital de instalações, através de um dos seus empreiteiros que conheço pessoalmente. Ela agiu como se eu é que estava com o problema e que estava mentindo sobre a minha experiência. Não vou trazer os meus serviços aqui novamente. Farei com que a minha empresa cancele o cartão de crédito corporativo deles e comece a dar cartões-presente Menards aos nossos clientes. Se ao menos eles pudessem ter assumido a responsabilidade e ajudado com a sua falta de serviço e falsas promessas.

Hoje visitei o departamento de pintura e fiquei muito impressionado com o Jeff. Ele aproveitou para me explicar a diferença nos acabamentos e qual a área da minha casa que precisava e PORQUÊ. Ele explicou visualmente quanta tinta eu precisaria e que tipo de tinta eu queria com base na quantidade de trabalho que eu queria colocar. Ele era amigável, paciente e muito conhecedor. Num mundo em que o serviço ao cliente parece obsoleto, ele definitivamente levou-o de volta aos bons velhos tempos. Obrigado, Jeff! O meu banheiro está ótimo! Eu definitivamente estarei de volta.