Happy-Donkeys Sanctuary Algarve: I bought a pair of sunglasses from Alberto Oculistas in Continente Portimão especially for riding a motorcycle. Before I tried 4 different models at the shop and was assisted by one of their salesman who accompanied me outside the shop so I could try them in natural sun light. I explained I needed them to drive a motorbike, and he advised me the model I ended up buying. When I arrived home I soon noticed that at a certain angle the colors suddently change and returned to the shop 2 days later and was attended by a lady salesmen who confirmed that these changing of colour is very dangerous by riding a motorcycle. She than discussed the issue with the shop manager, who refused to reimburse me. When she came back she had changed her behaviour towards my partner and me, said that I had tried out 4 glasses and therefore she could not give me the money back. When we approached her, that she previously agreed that these glasses were dangerous for motorcycling she answerd that this was just her personal opinion and had nothing to do with the glasses!!! They offered to replace the sun glasses, but did not have the model I wanted and needed time to research, and had they found one in stock, the price was 57€ more than in other shops, as I later researched. They insisted that it was very clear on the invoice (small letters, barely readable) that they do not give a refund ! That is preposterous, as you only given the invoice after payment is completed !!!!! As it was clear they were not going to refund me the money, i asked for the Complaint Book, which they could not find and we were asked to wait, about 20 minutes, while they get one at their other premises ! This is a law infringement, and we had the right to make an official complaint to the police. Well, Alberto Oculistas: giving wrong advice, not willing to correct the mistake and getting disgusting unfriendly.

Pete Rowell: We had a great experience with Optica Arade, and I would highly recommend them. Miguel was very professional and patient in giving me and my wife advice on our options for lenses and glasses which we really appreciated and would return again when we next need eye tests and glasses.

Não havia muito inventário, mas isso poderia ser devido à época do ano. Não gostei do facto de os vendedores tentarem pressioná-lo a ver o seu inventário. Se eu fizer contato visual eu entendo interagir, mas ei você não é algo que eu goste de ser gritado comigo. Um vendedor tentou nos fazer sentir culpados porque não estávamos interessados em parar. Então, se você for, esteja pronto para ser firme.

Já estive muitas vezes neste local, portanto, tenho uma história de experiência com eles. Os maus, por assim dizer, (pré-covisão) foram sempre a falta de apoio dos funcionários. Eu defino uma quantidade razoável de tempo para estar com eles em 5 minutos de caminhada em um dept. e ficar de pé. Situação 1) Eu entrei há vários anos para comprar um par de brincos que estavam trancados por causa da segurança. Sem problemas, mas eu literalmente tive que procurar alguém para me ajudar depois de esperar pelo que me pareceu ser uma eternidade. Eu comprei um iPad daqui, o mesmo problema. Um relógio da Apple daqui, o mesmo problema. É um problema contínuo. Felizmente, a disponibilidade do inventário deles é melhor que 2 dos outros locais que usei e quando eu fico conectado com alguém, o pessoal deles é muito mais conhecedor e agradável de falar também. Comprei uma TV online de 75 polegadas e mandei entregá-la, só para descobrir que estava rachada no momento da entrega. Liguei para o suporte ao cliente, depois de 45 minutos em espera, desliguei e liguei para a loja. mais 45 minutos em espera e desliguei novamente. (Sim, 90 minutos em espera durante um jogo de futebol, obrigado pelo viva-voz.) Então eu dirigi até o local no dia seguinte, ao caminhar em um funcionário me cumprimentou, perguntou como ele poderia ajudar, eu expliquei porque eu estava lá, ele ligou para alguém (Chelsey) para ajudar, e ela (Chelsey) me levou até um balcão para começar o processo. Ela foi muito prestativa e capaz de ajudar na minha situação de forma muito eficiente. Nós orquestramos o retorno e a substituição com entrega rápida. Tive muito medo quando encontrei o crack e depois do apoio que recebi, encorajei todos a comprar a partir deste local. Como um ávido guia local no Google, anotei especificamente o seu nome para chamar o seu excelente apoio nesta revisão. ÓTIMO TRABALHO CHELSEY!!! (E obrigado Best Buy.) A++++