Bussola PT
Página inicial
>
Banco in Lisboa, Lisboa
> ActivoBank Análise
+351211148891 
Praça Duque de Saldanha 1, 1050-094 Lisboa, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Péssimo atendimento.
Não consegui fazer abertura de conta com todos os requisitos.
06/14/2020
Pra começar fui fazer inclusao em uma conta conjunta e a atendente esqueceu de fazer o processo ou de dar "enter" ao terminal, voltei no prazo de 15 dias e não foi resolvido nada, pediram que eu voltasse em 10 dias para pegar meu cartão, hoje voltei ao local como sugerido e novamente não pude pegar meu cartão porque o "sistema" não tinha dado baixa no mesmo e assim fui sugerido a voltar em alguns dias para tentar, sendo que preciso do cartão para fazer levantamentos e transferência. Muito decepcionado com o banco. Por isso uma estrela, se pudesse daria -1 estrela.
06/14/2020
para abrirme una cuenta de banco, ya en la entrada me recibieron y me preguntaron que era lo que necesitaba. A continuación me dieron un listado de documentos que ya tenía conmigo necesarios para abrir la cuenta. Después de dos horas de espera, 15 minutos antes de cerrar el banco, llego mi turno y procedí a hacerme la cuenta bancaria. Me dijeron que era necesario un documento, el cual, no me dijeron al momento de entrar, el cual, es imprescindible para tener el resto de documentos. Con lo cual me dijeron que volviera otro día, por que ya era tarde y estaban cerrando. Un ejemplo de la ineficacia e incompetencia que reina este pais.
Multibanco / ATM
::
Millennium bcp
::
ActivoBank
::
Deutsche Bank
::
Banco Lloyds
06/14/2020
The worst staff ever because of racism against all foreigners after waiting more than an hour and bringing all the required papers refused to open the account by the employee.No star deserves.
06/14/2020
Demasiado a demora para um atendimento presencial. Atendimento por telefone não capaz de solucionar problemas.
06/14/2020
This Bank is a shamble! So much queue and the cashiers seems to be definitely not rushing to do their jobs.
I went there 4 times to open my Bank Account and I was told I didn’t have the documents I needed. Luckily in one of those time I met the wonderful Caterina (the lovely girl with the big curly hair) I hope that is the right name. She was amazing, fast, efficient and she helped me opening a bank account! If it wasn’t for her I would have not been able! 5 start to her (and to the handsome guy with the glasses who worked there as well ) but 1 to almost any kind of interaction I had there. I would recommend hiring more and or better people...
06/14/2020
Fui fazer um trâmite simples e rápido mas tive que esperar uma hora de pé na fila, sendo que tenho problemas nos joelhos. Entendo que as pessoas tenham que esperar, mas não oferecer cadeiras para esperarem sentados é no mínimo uma desconsideração com o cliente. Por favor revejam o sistema de espera, lugar para cadeiras tem e um sistema de senhas é necessário. Estamos no século XXI.
06/14/2020
ActivoBank Saldanha is improved since my last review. They are actively helping people in line and are managing the high workload. I went to win information regarding a mortage. I have visited a few banks for information, but Activop bank was the only one who was able to assist me in English.
The Activo banking app is also a well designed and well functioning app.
06/14/2020
Atendimento muito demorado, sistema informático muito lento, só há uma impressora para o banco inteiro o que é inadmissível quando se tem que imprimir tantos contratos e afins. Não há cadeiras para as pessoas poderem sentar se enquanto esperam. Em dias de sol é extremamente abafado, não ligam o ar condicionado para as pessoas.
06/14/2020
Filas ao nível da loja de cidadão (tinha 12 pessoas à frente), sem qualquer sistema de senha. Precisa urgentemente de mais colaboradores.
06/14/2020
I wrote this feedback in the hope you will improve your services. Just to open a bank account, I had to visit your branch 4 times. Your employees all have a different opinion about the documentation needed to open the bank account. This is unprofessional and unorganised. It seemed like your employees did not receive the proper training, since opening an account should be the simplest task within your services. On average the waiting time was 45 minutes. It is very frustrating to see all your commercials about how easy it is to open a bank account and how with simplificado you don't even need documents.They provided me a solution to login with my private credentials on the Financas. These details should never be passing through a bank or used in public systems. I hope you take this feedback and work on a solution.
06/14/2020
Eficiência muito acima da média em relação a outros bancos. Toda a equipa mostra muito profissionalismo e em especial o Diogo.
06/14/2020
Agência pequena, atendimento ok, nada a reclamar!
06/14/2020
Recomendo, fui muito bem atendido. São excelentes profissionais. Cartão de débito emitido na hora. A entrada é pela rua, não por dentro do shopping como sugere o GPS.
06/14/2020
La atención de los empleados siempre fue excelente, resolvieron todas mis dudas y pudimos abrir una cuenta muy rápido y sin problemas. Una sucursal 100% recomendable.
03/14/2020
I just had the worst experience at this ActivioBank branch. I had token number B08 and waited patiently for 3 hours. The lady who helped me was very kind and with my Citizen Card, work contract and British passport it should have been straight forward to open account. However, the bearded guy, another employee, interjected and said that he will not let the account to be opened until I can show my first payslip and I can go to another branch if I want. I had only started working one day ago and are the rules different for different branches? This is ridiculous. The guy just refused opening the account because of his ego and because I am a foreigner. He had told another waiting customer a day ago that he only needed a work contract not the payslip. ActivioBank should teach their employees some basics of laws and some manners as well.
03/14/2020
Muito demorado o atendimento, sente-se que o atendimento para imigrantes é mais demorado ainda. No meu caso peguei a senha, fiquei por quase duas horas a espera e pessoas com a mesma e outras demanda ia sendo atendidas antes de mim.
02/14/2020
Atendimento demorado e ambiente desconfortável, nem um pouco ágil. Realmente descontente.
02/14/2020
Horrível tudo. Tratamento horrível. 2 horas de espera sem um sítio para sentar. Atendimento muito mau, faltas de educação por parte de quem lá trabalha. Nunca estive num banco onde me tratassem tão mal. NÃO RECOMENDÁVEL.
02/14/2020
Activo bank is open on saturdays and till late (8pm), wchich is a great adventage. Also maintenance of account is cheap. On the other hand there are long lines, lack of privacy, no sitting space, no space or facilities for kids, no drinking water for customers, no water bowl for dogs, unclear operating sequence and absolutely ridiculous deposit if you want to open the account.
01/14/2020
Atendimento péssimo. O funcionário que me atendeu não tinha qualquer experiência, e os restantes com mais experientes sem querer ajudar. Zero sentido de serviço ao cliente, que é de esperar num banco... Sempre a redireccionarem os serviços para o site, sem querer nem saber explicar nada. Uma desilusão, face ao atendimento que tive há uns anos, no inicio quando o banco nasceu. Sou cliente desde aí, e depois deste episódio equaciono mudar de banco.
12/14/2019
Muiti ruin o atendimento, fui com tds documentos, a gerente implicando com a declaração de renda, dizendo q como isso comprova q a sociedade é minha, ficou dizendo q precisava de uma declaração com timbro...que mais timbro q o proprio dono declarando na sua frente, detalhes na declaração costava renda, casa de propiedade e codigo codigo da minha impresa. apena para nao ser portogues mas italiano e não entender os documentos que levei ela nao quis...falta de profissionalismo. parece que estão dificultando contas para estrangeiros
12/14/2019
Really lazy staff and pathetic services and only opening 15 bank accounts for foreigners in a day shame or atleast update on google about such stupid strange rules
12/14/2019
Boa localização e atendimento efeciente.
11/14/2019
Terrible atención, dos días seguidos intente abrir una cuenta, el primer día nadie me indico los pasos y espere en vano el segundo me indicaron los pasos y luego de esperar dos horas(por qué la atención es muy lenta) me indicaron que no podían abrirme una cuenta con dirección extrajera, cosa que jamás me indicaron previamente
11/14/2019
Really slow service, I arrived at the opening time, after 1:10 the first customer had not yet been attended. There is a clear dissatisfaction when the speed of service.
11/14/2019
Après presque deux heures d'attente, nous apprenons que nous ne sommes pas prioritaires parce-que français non résidents et qu'ils font donc passer les portugais en priorité. C'est à dire qu'en étant arrivée à 10h et alors qu'il était 12h, ils faisaient passer des gens arrivés à 11h30 pendant que nous attendions. C'est carrément discriminatoire. Nous sommes finalement parties. Je ne recommande pas du tout. C'est totalement irrespectueux de faire ça. Ils auraient au moins dû nous le dire. Nous n'aurions pas attendu 2 heures pour rien et serions parties directement.
11/14/2019
Péssimo estressante e demorado. Pior atendimento que já tive
11/14/2019
3 horas de espera. Senhas não são envoadas para o telemóvel, como dito. Funcionários nada simpáticos!
Ainda disseram a password para entrar no sistema em voz alta.
Revejam as metodologias.
Revejam quem contratam
Resumindo: rir
10/14/2019
Waited 6 hours to open a simple bank account. I was there early in the morning before it opened. However I had my number called at around 4pm. Would never wait here for this if my company didnt want me to. Really bad customer service, really inefficient system. If you have a chance dont ever step foot to this place.
10/14/2019
Filas gigantescas tanto para abir contas com passaporte, tanto para alterar dados após a abertura da conta. Recomendado chegar antes do horário de abertura para que aconteça o atendimento.
10/14/2019
1 estrela pq não posso dar 0. Esperando o sábado inteiro desde as 10:30 da manhã. A assistente disse que eu receberia uma mensagem com 2 tickets antes do meu ticket. Esperei por 2 horas e só 2 pessoas foram atendidas até as 12:30. A funcionária disse que era uma média de 30 minutos a 1 hora por atendimento, pois tinham que verificar as documentações. Recebi a mensagem as 17:45 e cheguei 10 minutos depois da mensagem recebida. Não me atenderam. Muita falta de respeito com o cliente. Não indico para ninguém.
10/14/2019
So lazy staff.i came here 4 time to fix little problem. And wait for 3 hours still nothing fix any solution.today they told me it's lunch time and people come behind me they got turn but in still here. one and half hour for lunch still I didn't get anything.
10/14/2019
Muito cheio, não possui cadeiras para esperar, atendimento muito demorado, atendimento ok.
10/14/2019
Péssimo, o único benefício é não cobrar tarifa, mas se podes pagar, corra desse banco. Perdes um dia inteiro para ter atendimento e não resolves nada. Se precisares de uma assinatura ou qualquer coisa assim, pagas. Para além de agora dividirem o atendimento com critério xenófobo, separando quem é cidadão dos restantes, o que me é muito estranho, já que o banco vive de abrir contas e créditos pra imigrantes.
10/14/2019
Vry vry vry slow service..
10/14/2019
Good experience.
I went there at 5pm. Ticket machine was full. Its said that no tickets for today. I request the manager girl,that i took off from the job today only for open a bank account ,if you can take my turn today,so i will be glade. She said after all the clients with tickets will be finish if i got a time i may take your turn ,but i am not promise you. I said ok. I will wait. After 8.05pm she called me . She open my account with smile and no stress. However bank closing time was 8.pm , but she finished my work at 8.30pm . I was so happy and glade. Appreciate Activo Bank staff and service. This is the passion for job. Thank you somuch all the staff and the manager.
09/14/2019
Crazy long waiting times. Had to come here 2 times and had to wait a total of 5 hours just to open a bank account. They need to work on a solution to shorten the waiting times.
09/14/2019
If you have the chance, go to a different office. The line is incredibly long, I waited for almost 3h to open an account
09/14/2019
Uma pessoa atendida em 40 min. Nem na função pública! Uma das pessoas ao balcao estava mais preocupada com as senhas do que em atender.
09/14/2019
Esperei por mais de 3 horas para ser atendida. Não adianta ser banco online se tem espera de mais de 3 horas
09/14/2019
Very slow service, waited about two hours just to change my phone number linked to account.. my fourth time waiting at one of their locations this long for simple stuff. Positive is lots of forced podcast listening time.
09/14/2019
I started waiting at 18.15, it is now 19.41 and I still have not been seen. There were 10 people in front of me and there are now 4. Good job Activo. Not bad not bad, could do better, has some competences that are currently unfulfilled (as my school teachers would say)
09/14/2019
File d'attente interminable, service terriblement lent, employés hautains, pas pas de chaises aucun système de tickets pour faciliter la gestion du temps et pas d'eau. Atroce.
08/14/2019
espera longa e sem cadeiras para sentar
07/14/2019
Although the staff are kind and helpful but they are super slow...
It takes you a couple of hours to get out of the office even if there are very few clients!
06/14/2018
Simpáticos no atendimento . Algo demorado entre as 09 e as 16h . Não efectivo no que toca a troca de documentação com a sede de escritórios .
06/14/2017
Prosto, łatwo, szybko i bez zbędnych opłat. Polecam ten bank i tę placówkę, chociaż czasem i tutaj odstoisz swoje.
06/14/2017
Minha esposa e eu fomos realizar abertura de conta nesta agência e tivemos a infelicidade de sermos atendidos por uma brasileira que lá trabalha e, ao ver todos os documentos (incluindo Cartão do Cidadão da minha esposa, contrato de arrendamento), se recusou a prosseguir com a abertura de conta com a alegação de que eram insuficientes. No entanto, com os mesmos documentos, fomos a agência do Vasco da Gama e abrimos a conta sem problema algum. Não me recordo o nome da pessoa que nos atendeu, infelizmente, mas fica o registro de péssima experiência nesta agência.