Sandrina Bernardino: Profissionalismo, espaço agradável e bonito.

SUPER GAMER: Do melhorem Viana do Castelo e arredores. Vale a pena esperar. Serviço 5 estrelas.

Óptimo serviço na loja. Precisava de ajuda com um pacote de cozinha e lavadora/secadora, pessoal super eficiente e conhecedor. O barro nos electrodomésticos é fantástico, infelizmente: TERRIBLE FOLLOW UP!!!! A instalação foi feita com pedestais de cores diferentes para a máquina de lavar/secar roupa. Fiz uma marcação para o técnico vir e trocar pelas cores corretas. Nenhum técnico apareceu, e estou em espera há 33 minutos e a contar contar para obter uma resposta quanto a quando alguém está a chegar. Já não estou tão feliz como um cliente.

Telefonámos e marcámos uma consulta a pensar em irmos novamente.... ao telefone, pessoalmente, muito bem. Não podia estar mais errado. A nossa cadela Molly cumprimentou o Terry à porta graças a Deus que ele também é um amante de cães. Tivemos dois problemas, um com a nossa grande arruela empilhável vazando e fazendo com que o nosso chão de madeira ficasse fivelado e o nosso dispensador de água e gelo LG não funcionasse. Eu disse-lhe o que pensava que era com a máquina de lavar e estava totalmente errado. Terry foi até onde ele sabia que realmente estava quebrado e substituiu três valores. Ele teve de tirar a máquina de lavar por baixo do secador e não foi tarefa fácil, mas fê-lo com algumas das suas ferramentas especiais, permitindo que uma pessoa fizesse uma reparação a duas pessoas. Eu ri de como ele foi capaz de localizar instantaneamente a peça quebrada. O Terry foi ao nosso frigorífico e com a sua lanterna conseguiu encontrar rapidamente o problema. Tanto a máquina de lavar como a geladeira ele explicou as minhas opções - bom, melhor - mantê-la ou comprar nova. Ele foi tão agradável de conversar e muito profissional em suas explicações. Outra coisa que eu gostei foi que eles me ligaram e me disseram que ele estava indo para minha casa. A gerente do escritório dele era tão simpática e carinhosa... Eu podia ouvir na voz dela. Se ela disse que lhe ligaria de volta, ela vai ligar de volta às 21:30h!!! A minha mulher e eu rimos... agora isso é um seguimento raro. OK...estamos 100% felizes com a nossa nova companhia de canalizadores e electrodomésticos. Obrigado Terry e à sua mulher também. Jim e Annette Fink, Springboro Ohio...