Eu usei pela primeira vez o Walter Guy Jewelers em 1990 para fazer uma avaliação de um anel que me foi dado pela minha madrinha. Há apenas algumas semanas, eu precisava de uma nova avaliação porque eu ia dar o anel ao meu filho para usar quando ele me pedisse em casamento. Embora eu fosse uma pessoa que entrava, o Sr. Guy cuidou de mim imediatamente, já que eu estava saindo da cidade naquela tarde para trazer o anel para o meu filho. O Sr. Guy fez uma avaliação minuciosa (como se esperava de alguém com o seu certificado). Eu também fiquei satisfeito em saber que eles tinham a avaliação original em arquivo que eles poderiam usar para comparar e verificar os detalhes do anel. Grande serviço ao cliente e itens bonitos na loja. Recomendo-os a qualquer pessoa que procure um joalheiro genuíno e não alguma loja da rede onde os funcionários tenham o mínimo de formação e estejam mais interessados em vender-lhe algo do que em fornecer itens de qualidade.

Podia ter sido melhor, mas a máquina do cartão de crédito estava avariada quando fui buscar o meu carro ao departamento de serviço. Disse-lhes para me ligarem quando estivesse arranjado e eu pagava logo, 8 horas depois, enquanto estava numa reunião recebo uma chamada, depois outra, depois outra... 9 chamadas em menos de uma hora e 2 SMS, incluindo uma do gerente de serviço dizendo que eu precisava ligar imediatamente. Eu entendo que eles querem ser pagos pelo serviço, mas isso foi absolutamente ridiculamente obsessivo e assediador. Quando eu trouxe o número de chamadas para o gerente de serviço, Mônica, recebi uma mensagem rápida de desculpas que me pareceu não ser sincera. Vai pensar duas vezes antes de trazer a nossa Acura de volta aqui.