Fiz uma recolha na calçada. Esperei 2 horas. Vi 7 carros à minha volta a vir depois de lá chegarmos e sair com as coisas deles. Os empregados pareciam confusos. Parecia uma loja mal gerida. Seja como for, acabaram por sair e foram para o alvo. Demorei 5 minutos a ir buscar as minhas coisas. Honestamente, não sei porque me dou ao trabalho de tentar comprar em grandes lojas de box em qualquer outro lugar além da Target e da Amazon.

Primeira visita, não sei bem o que esperava, mas experiência muito diferente. Grande seleção e preço razoável, mas nem todos os itens eram produtos de qualidade. Móveis são definitivamente destinados a pequenos apartamentos, eu peguei alguns itens de cozinha que eram altamente recomendados e eram menos caros do que a loja de cozinha.

Encomendei um relógio inteligente online para uma das minhas filhas com a opção de recolha na loja. Quando cheguei para o ir buscar 5 horas mais tarde ainda não tinha sido puxado. Disseram-me que o computador necessário estava em baixo e que não podiam puxar o relógio sem o sistema a funcionar. Isto depois de ficar na fila durante 25min. O sistema tinha estado em baixo durante 1 hora. Eu me pergunto o que eles estavam fazendo durante as 4 horas enquanto o sistema não estava desligado. Havia apenas um dos artigos em stock. Se alguém o tivesse comprado enquanto não estava a fazer o seu trabalho e o tivesse puxado eu teria tido uma filha decepcionada. Eu mesmo tive que cancelar o pedido online e depois pegar o item da prateleira e ficar na fila novamente por 20 minutos para pagá-lo. O crédito da compra original demorou sete dias para aparecer na minha conta. Ninguém durante todo o processo se preocupou em pedir desculpas ou oferecer um pequeno desconto pelo inconveniente. Os produtos estão bem, mas o atendimento ao cliente e os sistemas de negócios estão tristemente faltando.